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深蓝CEO发布会公开回应车主吐槽 交付超期全额赔付

IP属地 北京 编辑:苏婉清 手机中国 时间:2024-10-20 20:21:12

10月20日,在深蓝S05的上市发布会上,深蓝汽车以一种独特的方式——哑剧,生动地展示了用户对品牌的吐槽。这种方式既新颖又大胆,展现了深蓝品牌敢于直面用户声音的态度。深蓝CEO邓承浩在发布会上表达了对支持深蓝品牌的车主们的感谢,并现场感谢每一位用户提出的宝贵建议。此外,他还针对车辆OTA升级和交付等方面进行了详细回应。

首先,邓承浩谈到了深蓝DEEPAL OS系统的OTA升级进展。他表示,深蓝平均每个月会收到超过1500条用户建议,其中约90条优质建议会被纳入需求池。截至目前,深蓝已经累计收到了超过2400条建议,并且已经通过13次版本迭代优化了其中的2000条。剩下的400多条建议以及未来用户提出的新建议也将陆续进入开发计划,确保系统不断改进和完善。

接下来,邓承浩重点回应了关于交付的问题。为了提高交付效率,深蓝汽车采取了以下措施:

1、增加生产班次:从9月底开始,深蓝南京智慧工厂已经从单班调整为双班生产。重庆数字工厂也将在11月初开启双班生产,以提升产能。

2、改善物资供应:在过去的一个月中,深蓝增加了全车型线束的13条生产线,并为S07纯电车型增加了一套19寸轮毂模具。同时,S07增程285km和L07增程300km电池的生产也增加了专线,以缓解供应链瓶颈。

除了上述措施外,邓承浩还在现场做出了一个重要的承诺:对于因深蓝原因导致的交付延期,公司将进行全额赔付。具体来说,如果交付时间超出预期,每延迟一天将赔付120元,最高不超过10000元。此外,如果因交付延期导致用户无法申领国家或地方的置换补贴,深蓝也将全额赔偿。

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