据外媒报道，在苹果支持社区、Reddit以及其他网络论坛上，有大量用户反映这些新机型开箱即用时就存在问题。具体表现为手机会突然变得非常慢或完全无响应，随后自动重启。

有些用户还提到，即使在待机模式下，这些iPhone也会崩溃重启，导致解锁后直接回到主屏幕，而不是之前使用的界面。最近发布的iOS 18.0.1更新似乎并没有解决这个问题。据MacRumors报道，有些用户的设备每天最多会经历20次这样的冻结和重启循环。

即便是更换了新机的用户也遇到了同样的问题。一位用户表示，从Mac而不是iCloud备份恢复iPhone 16解决了这一问题。

很多用户反映，将设备带到苹果店进行诊断通常只会得到重新安装软件的建议，但这并不能解决问题。不过，一些用户称彻底擦除设备并重新安装系统似乎有效。

目前苹果官方尚未对此问题发表评论，但部分用户猜测这可能与iCloud同步有关。如果是这样，苹果应该能在未来的iOS更新中修复这个问题。虽然还不清楚这个问题影响了多少用户，但它显然并不是普遍现象。

另外，尽管iPhone 16系列整体销量不佳（中国除外），但其中的Pro和Pro Max版本依然占据了大部分销售份额。