10 月 19 日消息，科技媒体 MacRumors 昨日（10 月 18 日）发布博文，报道查询 Reddit 社区、该媒体论坛、苹果支持论坛等，发现部分 iPhone 16 Pro 用户反馈存在随机卡死、重启的问题。

该媒体报道称自 iPhone 16 Pro 系列发售以来，就不断有用户反馈相关问题，用户升级到 iOS 18.0.1 以及 iOS 18.1 Beta 版，也没有解决该问题。

根据用户反馈，卡死是完全随机的，故障表现为屏幕停止响应或响应缓慢，随后设备快速重启，部分用户在待机模式下也遭遇意外重启。

该媒体表示几乎所有投诉集中在 iPhone 16 Pro 和 iPhone 16 Pro Max，可能该问题仅限于这些 Pro 机型。

部分受影响用户联系苹果售后，并获得更换设备，但问题仍然存在，附上相关用户反馈截图如下：