10月18日消息，近日，西部数据针对搭载其部分SSD的设备在更新Windows 11 24H2后出现蓝屏死机问题，发布了固件更新。

据介绍，受影响的SSD型号包括WD_BLACK SN770 2TB、WD_BLACK SN770M 2TB、WD Blue SN580 2TB、WD Blue SN5000 2TB以及闪迪至尊超极速M.2 PCIe Gen 4.0 2TB。

这些设备在更新到Windows 11 24H2版本后，由于系统对DRAM-less HMB方案的SSD提供的内存缓冲区处理不当，导致频繁出现蓝屏死机。

西部数据官方建议用户立即更新固件，以解决这一问题，具体步骤如下：

1、下载适用于Windows系统的Western Digital Dashboard软件；

2、单击主页面的UPDATE AVAILABLE或前往Tools页面检查固件更新；

3、单击UPDATE FIRMWARE按键；

4、进入固件更新页面后单击PROCEED；

5、完成更新后选择立即关闭电脑，重启以应用固件更新。

此前所提到的修改注册表来解决问题的方法依然有效，不过那只是权宜之计，而不是长久的解决方案。