今天分享是运营资料电商运营：生成式AI赋能零售电商行业白皮书。

（内容出品方：亚马逊云科技）

报告共计：69页

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该白皮书探讨了生成式 AI 在零售电商行业的应用。首先介绍行业背景，中国零售电商经历了从传统到现代的转型，呈现出多业态服务消费者、战场前移、强调体验、回归本质和可持续发展等趋势。接着阐述生成式 AI 的影响，包括重构 “人货场”，在降本增效、重塑客户体验和推动商业模式创新等方面发挥作用，还介绍了其在产品研发、供应链、营销与客户旅程、企业决策与治理等应用场景。然后列举了亚马逊云科技和其合作伙伴的相关解决方案及案例，如产品研发的统一设计环境、供应链的需求预测和智能履约、营销的素材生成和智能搜索等。最后给出了企业实施生成式 AI 的路线图，包括制定战略、探索机会、快速验证和应用推广等步骤

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