随着2024年秋季的脚步临近，一年一度的电商盛宴——京东11.11全球好物节再次吸引了全球消费者的目光。今年的京东11.11，不仅延续了往年的优惠力度，更是以“又便宜又好”为主题，为消费者带来了前所未有的购物体验。通过深入剖析消费趋势，京东提炼出了六大消费关键词，并通过一系列创新举措，将科技与消费完美融合，为消费者和商家带来了双赢的局面。

在10月14日举行的新闻发布会上，黑神话悟空天命人、拉美之友合唱团团长杨明江，中国纺织非遗苗绣推广大使古阿新，云南省普洱市孟连县新农人大萌，联想中国消费互联网服务事业部总经理陈学桂，海信中国区营销总部线上发展事业群总经理宋建文，以及首批京东论坛注册用户张淼、京东网页端首批下单用户汪青、京东移动端首批下单用户房彪、京东采销柏杨等共同宣布京东2024“11.11“活动正式启动。

京东集团CEO许冉表示，在当前激烈的市场竞争中，行业内依然存在“恶性内卷”、劣币驱逐良币的现象。未来3年，京东将招募至少1万名采销，他们会在世界各地寻源，带回更多价廉物美的产品，让用户感受到“又便宜又好”，也要让品牌商家卖得火爆，有增长、挣到钱。

六大消费关键词，洞悉消费新趋势

在今年京东11.11发布会上，京东发布了消费者票选热度最高的六大消费关键词，分别是“跨界联名”“华流即顶流”“无所不能的AI”“又便宜又好的平替”“老年轻了”和“以旧换新”。这六大关键词不仅反映了当前消费者的购物偏好，也预示了未来消费市场的发展方向。其中，“跨界联名”体现了品牌间的合作与创新，满足了消费者追求个性化的需求；“华流即顶流”则强调了中国文化的崛起和本土品牌的崛起；“无所不能的AI”展示了人工智能在改善购物体验方面的巨大潜力。

AI赋能，云言犀数字人助力商家升级

在今年的京东11.11中，AI技术再次发挥了重要作用。京东云言犀数字人作为其中的代表，不仅实现了小时级制作，还推出了双人直播等多种功能。

发布会上，京东云言犀团队为“汉服第一城”成都的商家代表、重回汉唐旗舰店创始人绿珠赠送了AI数字人分身。在11.11期间，包括云言犀数字人在内的多款AI产品将免费开放给品牌商家试用，帮助商家提升视频内容的生产效率，满足图像视频化、产品种草、短剧营销等需求。这一举措不仅提升了商家的运营效率，也为消费者带来了更加丰富的购物体验。

补贴政策多样，以旧换新成亮点

为了吸引更多消费者参与，京东在今年的11.11中推出了多项补贴政策。除了全场直降、每天领取60元额外补贴、跨店每满300元减50元等优惠举措外，京东还针对家电、家居等品类推出了“以旧换新”补贴政策。消费者在购买家电、家居产品时，可以享受政府补贴8折优惠，同时京东还提供送新取旧服务，支持跨品类旧机回收，服务范围覆盖全国。这一政策不仅激发了消费者的换新意愿，也推动了循环经济的发展。

活动分阶段进行，精彩纷呈

今年的京东11.11活动从10月14日晚8点正式开启，持续到11月11日结束。活动分为预热阶段、第二波活动和第三波高潮三个阶段。在预热阶段，京东同步开启“超级秒杀日”，通过红包雨、优惠券领取、预售等活动为正式促销造势；第二波活动从10月31日开始，启动“百亿补贴日”，包括品牌日、品类日等促销活动；第三波高潮则是11月10日晚8点到11日全天，京东开启“巅峰28小时”，几乎所有的商品都会参与到满减、直降、秒杀等活动中，优惠力度达到最大。

特别是在11月11日当天，京东不仅推出了海量的优惠商品，还通过AI技术为消费者提供了个性化的购物推荐。消费者可以通过京东APP搜索心仪的商品，享受全年最低价的同时，还能领取额外的补贴和优惠券。此外，京东还推出了多项服务保障措施，如满59元包邮、免费上门退换货、价保等，让消费者在购物过程中更加省心省力。

此外，京东还在发布会上宣布成立“京东好友圈”。有关方面负责人介绍，作为与用户直接沟通的重要阵地之一，今后，“京东好友圈”将持续邀请资深及活跃用户加入，以更好倾听来自用户的意见，提升服务能力。