双11如期而至，昨晚8点，淘宝与京东正面碰撞，双11购物狂欢的战火正式被点燃。

相较于去年的双11，今年的活动在时间上又有了显著的提前，提前了整整10天拉开序幕。

截至目前，这是史上持续时间最长的一次大规模促销活动。

而为了在这场双11大战中脱颖而出，淘宝天猫与京东均倾尽全力，各展所长，誓要在这场没有硝烟的战争中一决高下。

那么，今年的双11究竟有哪些亮点值得我们期待？对于广大消费者而言，又将能收获哪些全新的购物体验呢？

让我们一同深入探索，揭开双11的“神秘面纱”吧。

淘宝天猫“券更多更大，下单更简单”

对于今年双11，淘宝天猫可谓是展现出了前所未有的信心与决心，其宣称今年将是历史上购买用户数最多的一届天猫双11。

而这份自信则是源自于他们为消费者和商家准备的丰富福利与优惠政策。

据了解，今年天猫双11在原有的官方立减85折或跨店满减每300减50的基础上，额外投入了高达300亿的消费券及红包。

备受瞩目的88VIP大额消费券也带来了全新的惊喜玩法，并于今日下午2点提前发放。

同时，淘宝百亿补贴持续加码，推出了“超级补贴”，额外追加750元大额红包，这些红包可叠加直降使用，直击全网底价。

目前，淘宝百亿补贴已成为品牌商家日销的核心增长引擎，年活跃用户已超过5亿，合作商家数实现了翻倍增长，成交破千万级的单品数更是超过10万个。

在直播领域，百大直播间将在今日同时开启，狂撒10亿红包。每名消费者在单个直播间每天最高可领取30个红包，单个红包金额最高可达888元，每人每天累计最高可领取1500元。

此外，淘宝直播还将在今年双11期间对部分商品试水升级“买贵必赔”服务，为消费者提供更加安心的购物体验。

图源：天猫

同时，今年双11，“以旧换新”成为了一个热门话题。

天猫2024年“双11”发布会透露，国家推行的家电“以旧换新”补贴将与“双11”优惠叠加，天猫携手品牌商家共投60亿元，通过发放品类券、品牌让利等措施，积极响应政策促进消费。

一级能耗家电产品可享受高达2000元的补贴，同时享受品牌直降15%及额外400元品类券的优惠，整体优惠低至6折。

图源：淘宝

在购物流程方面，今年天猫双11也进行了优化。商品界面上仅显示两个价格：折扣前价格和叠加各种优惠后的到手价格，让消费者一目了然。同时，天猫双11已支持支付宝、微信支付等多种支付方式，为消费者提供了更加便捷的支付体验。

值得注意的是，尽管去年双11将“全网最低价”作为核心目标，但今年淘宝天猫对“低价”有了新的看法。

阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端表示，淘宝天猫并非不卷低价，而是不纯粹地卷低价。价格优势应体现在价格带的竞争力上，而不是将整个行业价格拉低。一味低价会损害营商环境、消费以及制造业的发展。

因此，今年双11，淘宝天猫将在品类优势、体验和服务差异上重新审视并加大投入，形成价格之外的差异化竞争优势。

而为了安抚商家并激发其参与热情，淘宝天猫还推出了一系列惠商举措。

包括自今年7月开始的松绑仅退款、上线店铺体验分、上线退货宝等措施，以及大促期间全额减免淘宝直播的软件服务费、不强制运费险、先用后付免收服务费以及百亿补贴100%返还天猫佣金等。

这些举措不仅有助于优化营商环境，还激发了品牌商家参与天猫双11的热情。目前，已有30万天猫品牌商家踊跃参加，活动商品数量超预期，其中优质产品超过150万款，超级单品数量超过2万款。

总而言之，今年双11淘宝天猫在优惠力度、购物体验以及商家扶持等方面均做出了诸多努力。

京东“又便宜又好”

而京东这边，策略已经从过去单一的“真便宜”拼价格模式，升级为了涵盖“流量更多、运营更快、服务更好、成本更省”的全方位综合竞争态势。

今年双11，京东继续延续“又便宜又好”的主题，精心策划了两大促销活动：跨店满减与平台满200元减20元补贴券。

其中，跨店满减活动力度空前，消费者每满300元即可减50元，且促销费用全由商家承担。京东积极鼓励商家以全店形式参与此活动，并针对参与跨店满减且30天内有动销的商品，在大促会场给予额外的流量倾斜，助力商家提升销量。

同时，京东在服饰、美妆等品类上持续发力，不仅提供跨店每满300减50的优惠，还额外推出服装5折券、品牌购物卡折上折等超值福利。

美妆品类更是惊喜连连，消费者每天只需1元即可抢购大牌美妆产品，满300元还可享受额外补贴好礼，领券后可立减720元，叠加PLUS补贴神券，将省钱进行到底。

此外，京东还精心策划了一系列特色活动。

在今日（10月14日），京东将同步启动了“超级秒杀日”，全天限时限量直降，大牌商品不止5折；10月17日晚8点，“京东超级18”将带来18元抢千元大牌爆款、18元买N件和18件超省打包价等经典玩法；

10月31日，“百亿补贴日”将海量爆品以官方加补的限时低价呈现给消费者，并提供爆品白条6期免息福利；11月2日的“9.9包邮日”则集聚产业带白牌好货，更有厂货百亿补贴优惠加码；11月3日的超级直播日、11月8日的PLUS会员日等也都为消费者准备了丰富的优惠和限时福利。

而作为消费者追新和品牌商家新品上新的首选平台，今年京东“双11”，京东小魔方将为消费者带来超过10亿件新品；京东百亿补贴则推出多人团玩法，大牌爆款低至11元即可开团。

图源：京东

不过，与淘宝不同，京东没有选择保留预售机制，而是直接现货开卖，为消费者提供更加便捷的购物体验。

值得一提的是，为了将又便宜又好进行到底，在同日举办的“京东11.11又便宜又好”发布会上，京东宣布未来3年，其将招募至少1万名采销，目的就是把价格打下来，把品质提上去，把实惠给到消费者。

此外，为更方便倾听用户意见，提升其服务能力，京东还成立了京东好友圈。

图源：京东黑板报

同样，为了助力商家发展、抢占双11发展优势，京东还推出了多项优惠政策，帮助商家降低运营成本。

京东针对商家推出千亿流量扶持政策，助力白牌商品和工厂直供商品获得更多流量和价格补贴；同时设立广告金奖励池，为商家提供更多营销支持。

此外，京东还为商家免费提供了20款AI工具，涵盖商品经营、订单管理、客服接待等方面；京东物流则给予平台商家仓储服务费优惠券、商务仓新签优惠等政策，针对低毛利订单提供专项运费险补贴。

在物流方面，京东物流针对今年双11重磅推出九大举措，不仅进一步夯实智能新基建和多种运力两大基石，还在时效、技术、国际物流、上门服务、商家运营、员工关怀、绿色低碳等7个方面进行了全方位升级迭代。

图源：京东物流黑板报

可见，京东在双11期间通过丰富的促销活动、创新的玩法、优惠的政策以及强大的物流支持，为消费者和商家带来了前所未有的购物和营销体验。

今年双11能否再度引爆消费热潮？

其实，我们可以明显感受到这届“双11”所带来的新变化。

首先是双11的战线被显著拉长；其次，今年双11，各大电商平台的布局重心开始倾向商家，不再仅仅聚焦于低价竞争。

性价比、最低价、巨便宜等曾经吸引消费者眼球的词汇，如今已逐渐淡出人们的视线，取而代之的是对商家更为友好的政策，如松绑仅退款、减免服务费、快速回款等。

同时，各大平台也在加速推进互联互通。例如，淘宝在双11前夕成功实现了与微信的互联互通，使得微信用户可以直接打开分享到微信聊天框的淘宝商品链接，完成选购、下单和支付流程。

从各大电商平台的种种举措来看，他们对今年双11的期待和投入是显而易见的。

然而，面对日益成熟和理性的消费者群体，双11能否再次引爆消费热潮，仍然是一个值得思考的问题。

不知不觉，双11已经走到第16个年头了，从最初的噱头到如今备受瞩目的年度大促节日，它的意义早已超越了购物节本身。

对于商家而言，这是年底前最后的冲刺；对于消费者而言，则是秋冬换季时规模最大的一次采购计划。

但我们需要正视的是，消费者的感知新鲜度大幅下降，购物热情逐渐减退。

据2021年至2023年双11全网销售额数据显示，虽然销售额仍在增长，但增速已经明显放缓。

2021年至2023年双11全网销售额数据

面对这一形势，平台和厂商需要思考的是：除了传统的促销降价优惠措施外，还有哪些创新手段可以刺激和拉动消费？如何在保持活动新鲜感和吸引力的同时，满足消费者日益多样化和个性化的需求？

当然，不管怎样，我们还是十分期待今年双11能够给我们带来新的惊喜和突破，让这一历史悠久的购物狂欢节再次焕发出新的活力。

今年双11阿里、京东究竟会交出怎样的成绩单呢？让我们拭目以待。

作者 | 吴昕