作为双11的缔造者，阿里每年在双11的动作都引人注目，成为电商行业趋势的风向标。

相比以往的「低价」策略，在今年天猫双11发布会上，阿里还多次提到了「品质」，并着重强调了淘宝付费会员体系——88vip的进展。阿里数据显示，88vip付费会员的人均购买品类宽度是非会员的5倍，人均消费金额为9倍。

在10月12日天猫双11发布会后的媒体沟通会上，阿里集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉说，「这次双11，我们还是围绕品质好价去展开。我们不是说一味的追求非常高的价格，也不会说一味的去追求绝对的低价。」

今年也是互联互通后的首个双11，吴嘉透露，接下来淘宝将会和微信、京东物流、小红书等平台加深合作，流量池扩大后，预计今年应该会是史上参与双11人数最多的一次。同时，今年也是阿里史上投入最大的一次双11。

阿里集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉

以下是包括九派财经在内的媒体与阿里集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉的对话（有删改）：

Q：今年是微信支付接入淘宝后的第一次双11，如何更好地利用微信的流量？

我们和微信肯定还会不断地去加深包括流量在内的合作。今天电商是一个充分竞争的市场，一切对消费者有用的，对服务商家有用的，我们都会保持比较积极的态度去做。

互联互通是一个非常重要的大趋势，我们非常开心能够和微信走出这一步。我们差不多在9月底已经逐步推出微信支付，当然现在还有一些商品的场景还不能使用，还会陆续往更全面的方向推进。

Q：对于互联互通后的首次双11，淘天方面有没有预期目标？

我们预期，今年应该会是史上参与双11人数最多的一次。我们今年一个非常重要的方向是回归用户，即以用户为核心来优化整个APP的体验，微信支付只是其中的一个动作，用户在支付的时候，有更多的支付选择，也是提升体验的一部分。

Q：最近有传闻说京东物流也要接入淘宝APP，不知道现在进展如何？接下来我们在互联互通方面还会和哪些公司有进一步合作？

在双11之前，我们和京东物流的合作应该会推出来，来服务整个APP的用户。此外，我们在淘天的种草上面也投入非常大——和小红书为核心的媒体加深了合作。我们认为，在提升用户体验、赋能商家上有更好的营销方法。

Q：这次双11，我们在站外流量的合作上有没有新的计划？

这个会的，今天的双11已经是全民的狂欢，我们和微信、支付宝、小红书、微博、抖音等各大平台都有合作。

Q：你们观察到的，今年双11，消费者有哪些新变化？

不管市场上对双11消费趋势的理解有什么不同，有一点是不变的，就是追求品质生活。只是说不同层次的消费者可能有不同的品质的定义。

所以这次双11，我们还是围绕品质好价去展开。我们不是说一味的追求非常高的价格，也不会说一味的去追求绝对的低价，这个都不是符合今天消费者的一个情况。

细分来看，我们的高消费群体就是以88VIP为代表的高消费群体，今年还是有一个非常大幅度的发展，由此我们的投入也会加大。

Q:能否介绍一下AI技术在双11的运用？

今年AI技术使用的比例在急剧的上升，我们从淘天消耗的服务器规模、显卡的规模也能看得出来。

第一个层面是基于用户的理解，我们已经全面切换到大模型，可以看到大模型对于内容的理解，能够做到的程度是远远超过历史上的一些传统模型，这里面我们自动化的程度也在极大的上升，不再需要像以往那么多的人坐在那里去标商品；

第二层面是在大规模的匹配模型上面，在搜索推荐和广告上我们都有大量的应用，整个技术的底层发生了很大的变革，我们现在大模型能够做到，用户历史上看到哪个商品，还要看什么商品。

Q：双11已经举办15年，今年会有什么变化吗？

第一个趋势是我们一定会有新的交互界面产品出现，因为大模型的能力会越来越强；第二个趋势是AI会提供新的做内容业务的方式，在如何用内容去赋能商品的营销，会发生新的变化。

Q：今年的双11是大幅提前了，这个背后有什么考虑？沟通会上也看到百亿补贴的券力度是非常大的，平台在投入产出比有哪些预期和考虑？

每年双11都会有自己的节奏，这不是提前了，只是增加了一些内容。

这次确实是史上投入最大的一次双11，我们看到在当下，电商的权益从各大平台来讲，其实已经成为一个标配。我们肯定要服务好我们的付费会员群体，提升不同群体的购买频次。同时我们对商家的价格体系保护也非常严格，我们不会破坏这个东西去做（促销）。

九派财经记者 万珮

编辑 闫平

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