原标题：为情绪价值消费渐成新热潮

国际商报记者 刘旭颖

最近，在北京工作的李女士爱上了解压玩具。“我之前买过各种捏捏玩具，有小胖鸡、大眼虫，还有各种食物造型的，捏起来很解压。最近入手了桌面木鱼，不仅可爱，而且压力大的时候敲一敲还可以舒缓情绪、理顺思路。”李女士说。

工作两年多的小周也在工位上摆了不少小摆件，有抱着“不焦绿”的大熊猫，还有象征着正气的钟馗和聚财的财神爷的卡通摆件。“每次看到这些小摆件心情就会变好。”

近年来，随着年轻一代成为消费主力军，情绪消费渐成热潮。2024中国青年消费趋势报告显示，情绪成为年轻人的消费需求，除了物质上的获得感，年轻人也希望获得心理上的满足。调查显示，一边解压，一边治愈，有近三成受访年轻人会因情绪价值疗愈身心而进行消费。

报告显示，今年“焦绿香蕉”“动感光菠”“放青松”等创意绿植成为年轻人的“上班搭子”。与此同时，年轻人也在开启自愈行动，他们喊出“重新养一遍自己”的口号“重启人生”，或是学一遍小时候没有机会学的兴趣课，或送自己一份儿时没有得到的礼物，或是体验一次医美……调查数据显示，37.4%的受访者因个人兴趣爱好而进行消费，其中，年龄越小的人倾向性越强，18~25岁年龄段受访者中有42%表示会因个人兴趣爱好而消费。

如今，越来越多的消费者开始愿意为情绪价值买单。在网购平台上，一款标价约5元的胡萝卜兔解压玩具销量达到10万件以上，不少带有情绪抚慰价值的文字型手机壳、T恤衫也成为热门选择。去年淘宝公布的年度十大商品中，“爱因斯坦的脑子”独树一帜，成为历年首个入选年度商品的虚拟商品。消费者拍下这种标价几毛钱的虚拟产品后，客服会为消费者打气加油，进行鼓励。此外，“虚拟蚊子”“孤寡青蛙”等虚拟商品也成为网购平台年销量超百万的热门单品。

为何情绪消费能够成为一种趋势？在业内专家看来，现在的年轻人已经从过去的生存消费过渡到体验消费阶段，关注的不再是商品的实际价值，而是其所带来的情绪价值，即能够减少痛苦、增加快乐。这也契合了现代人快节奏、高压力的生活境况，人们更希望通过这种“消费外包”的方式来满足情绪上的需求。

不仅如此，情感树洞、叫醒哄睡、失恋安慰……当下年轻人的情绪消费方式可谓花样繁多，他们热衷为情绪价值买单的消费新理念，也不断创造出新的消费场景，同时催生了一系列以疗愈、冥想、手工DIY为代表的线下新业态。

在北京市社会科学研究院副研究员王鹏看来，为情绪买单不仅是一种消费现象，更是一种商业机遇。情绪消费其实反映了现在消费者对于情感满足和精神享受的高度追求，这种需求推动了新消费场景和业态的出现，进而产生了巨大的商业价值。

“消费者尤其是年轻一代更加注重个性化和情感化的消费体验，愿意为能够带来‘心灵按摩’的各类产品和服务付费。这种趋势不仅带动了传统商品的销售，还催生了一系列以治愈冥想、手工制作为代表的线下新业态，为市场注入了新活力。”王鹏认为，企业和商家也可以抓住这一机遇，不断创新服务和产品，满足消费者尤其是年轻一代的情绪消费需求。

天眼查专利数据显示，截至目前，市场上与“情绪”相关的专利超过3700项，表明企业越发重视对情绪价值的挖掘。

不过，情绪消费在激发市场活力的同时，也面临着因相关市场监管缺失、对服务提供者的专业能力和伦理规范没有明确规定和要求等引发的一系列问题，如泄露消费者隐私、提供不正当服务、不合理收费等。

王鹏认为，要规范行业，还需多元发力。首先要加强市场监管，这也是非常必要的。相关监管部门应该制定明确的行业标准和规范，对于情绪消费品的生产销售进行监管，确保产品的服务质量规范。其次要建立有效的投诉和举报机制，及时对消费者的相关投诉进行处置，保护消费者合法权益。此外，企业应增强自律意识，在提供情绪消费和服务时避免过度营销和虚假宣传。

“消费者也应提升辨别能力，选择情绪消费品和服务时应仔细辨别产品的真实性和服务的质量，避免被虚假宣传所误导。并且，消费者应适度、理性地消费，避免盲目和过度消费。”王鹏说。

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