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值得买科技副总裁张瑰宝:以AI与兴趣相结合,推动什么值得买Gen2升级

IP属地 北京 编辑:陈丽 惊奇商业 时间:2024-10-14 15:17:37

如何用AI驱动营销增长?如何用兴趣影响消费决策?10月11日,值得买科技副总裁张瑰宝在2024金投赏国际创意节论坛上,以兴趣驱动消费未来主题演讲给出了答案。在同日举行的颁奖典礼上,什么值得买凭借护眼专家就选飞利浦照明和用新5感开启粉丝营销新范式-2024小米有品米粉节营销合作两大营销项目荣获提名奖。

10月10日-10月11日,以“迈向AI增长时代”为主题的第十七届金投赏国际创意节在上海举行。张瑰宝出席创意节论坛,并以什么值得买Gen2的具体实践为例,对平台的AI建设与兴趣运营,以及相应成果进行充分介绍,并基于此,为“新技术如何应用于当下的营销场景”给到更具实践性与启示性的建议。

“AI将会重塑健康的商业生态,全面提升营销生态中的效率,让更多优秀品牌与消费者建立深层连接。”张瑰宝表示,什么值得买也将持续夯实技术能力,加速推进AI在消费领域的应用和融合,通过AI技术对于兴趣内容进行更精准的理解与提炼,以服务不同消费者个性化的兴趣方向,更将以此为基础,打磨AI营销方法论,推出更多商业化产品,助力当下的平台、品牌方与消费者的高质量连接,推动消费行业的协同创新与长效发展。

兴趣赢得用户共鸣,AI优化营销链路

在11日的金投赏论坛演讲中,张瑰宝分享了自己对于当下营销变化的观点,并从实操角度分享了什么值得买如何基于AI和兴趣两大抓手,帮助品牌和消费者之间双向连接。

在2024年,消费市场正迎来新的变化:一方面消费者更自我,对消费决策的自我掌控和个性化需求更强,对内容有了更强的甄别和判断能力,在某种程度上推动了内容营销的内卷;另一方面渠道流量成本更高,前几年流行的内容营销打法可能已是明日黄花,消费者需要更多元也更真诚的沟通方式。

张瑰宝认为,消费这件事,表面上看围绕的是商品和价格,但底层逻辑,是每一个具体的人和生活。尤其对于不断成长的中国消费者而言,兴趣已经成为他们消费行为中最为关键的决策要素。也因此,什么值得买今年开始强调以“兴趣”作为运营核心,“我们认为要更好地理解人,需要理解他们的兴趣所在,在兴趣和情感层面赢得消费者共鸣,方能实现双向奔赴。”

基于对行业和消费者变化的深刻洞察,什么值得买于今年5月份发布了全新战略——打造AI原生的什么值得买GEN2,即基于用户的个性化兴趣,应用AI技术对全网消费内容进行收集、分析、提炼、推荐的消费内容平台。“满足消费者千人千面的消费兴趣是平台一直的心愿,但直到近年的AIGC技术成果涌现,我们确认了AIGC将在这个过程中的不可或缺的作用,因此将AI与兴趣并重,推进平台的迭代。”

新技术的出现相应的会带来一些新变化和新问题,张瑰宝认为也应该用AI去解决,“用AI帮消费者‘做功课’,提高他们的决策效率”。她以GEN2举例,借助AI,平台能主动为用户提取和理解内容、商品、价格等消费信息,建立系统化的兴趣维度评估方案;能够基于用户兴趣,给到消费者真正的“答案”;并将品牌卖点、价值传递给消费者。

同时,什么值得买还积极用AI重塑商业生态,在为消费者总结、提炼商品价值点的同时,也全面提升品牌营销推广效率,推进品牌和消费者建立深层连接。面对持续迭代的营销方法论,张瑰宝建议,应该用AI建设兴趣运营新逻辑,把脉用户兴趣所在,基于平台特色,因地制宜打造营销方案。“我们用AI深入参与‘梳理-建制-运营’这一整套运营新逻辑中,期待能够帮助品牌商在新时代找到营销、运营新抓手,以此实现更好的触达和转化。”

基于GEN2架构和AI能力,什么值得买目前已面向B端客户上线了部分商业产品。其中,“品牌小值”便是平台打造的AI时代的互动助手,可以为客户提供客服和品宣服务,并助力消费者更便捷地获取兴趣品牌相关信息,将传统的品牌“单向传播”升级为“双向互动沟通”。“新品世界”则作为品牌新品专属发声阵地,通过AI技术自动提取、生成、总结商品信息和全网口碑,有效解决了用户“什么新品值得买”的问题。

两大案例入选金投赏提名,优质内容助力“品效合一”

11日晚,2024金投赏商业创意奖大奖名单正式揭晓,什么值得买为飞利浦照明和小米有品打造的两项营销案例,也凭借品效合一的实际营销效果,从近三千件作品和案例中脱颖而出,双双入围提名。本次提名不仅印证了什么值得买的内容优势和营销服务能力,也为消费行业数字营销创新树立了典范和参照。

金投赏自2008年创建于中国上海,经过十六届的发展与沉淀,已经发展成亚洲备受关注的奖项,也是在全球颇具影响力的中国本土的国际化奖项。本届金投赏邀请国内外顶尖品牌主、代理机构、媒体公司,以及学术届重量级嘉宾,共同探讨AI技术在品牌营销领域如何落地,并加速全行业生态重构和升级。

什么值得买与飞利浦照明联手打造的护眼专家就选飞利浦照明种草案例,便是针对“学生护眼需求增长、家长却不知该如何选择”的市场痛点,从“种认知”、“种心智”、“种产品”三个维度层层深入持续打投,实现了从“看见”到“参与”再到“搜索”的全流程覆盖。

在营销第一阶段,什么值得买通过多款护眼产品众测试用,助力飞利浦照明沉淀优质口碑,促活潜在客群;第二阶段利用平台达人矩阵进行阶梯式投放,打透育儿、家居、数码、家电等多圈层用户,并结合讲座、沙龙等线下活动和线上互动,双重联动打造沉浸式体验分享;第三阶段则借助618大促、AWE展会等关键节点,内容加热扩圈传播,有效促进销售转化。最终,飞利浦照明护眼灯在618期间位列平台“台灯”搜索榜首位,投放曝光量过亿,有效树立了“护眼专家”的行业地位,更实现了对终端销量的长效赋能。

什么值得买为小米有品打造的用新5感开启粉丝营销新范式-2024小米有品米粉节营销合作则是一个成功的数字化整合营销案例。

2024年恰逢米粉节12周年,面对客户“拓展增量用户+激活存量用户”的营销需求,什么值得买创造性给出“以营销‘三力’(影响力、带货力、感染力)打开用户‘五感’(新鲜感、代入感、参与感、认同感、归属感)”方案,成功点燃全站活动氛围。平台立足高活跃粉丝阵地,从真实生活场景出发,策划了品牌好价榜、米粉总攻略、抽奖贴多重营销玩法,在直击用户消费痛点的同时,带给其耳目一新的品牌体验,有效强化了粉丝品牌认同感和潜在流量变现。

“在AI时代,不管是以兴趣为核心对产品进行重构和升级,还是对AI应用的探索和落地,都是我们为提升优质消费信息的获取与触达效率而做的努力和贡献。”张瑰宝表示,未来平台还将持续以兴趣为核心,在真正理解用户需求的基础之上,进行更多兴趣消费场景的构建和探索,让每一次消费产生幸福感。

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