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顺风车、打车备受年轻人喜爱,他们多举措强化服务保障

IP属地 北京 编辑:唐云泽 文汇报 时间:2024-10-10 20:20:53

今年国庆长假期间,踏秋赏景、返乡探亲、出行远游的需求集中释放,国人消费热情也被进一步激发。哈啰发布国庆出行数据显示,今年国庆假期期间,哈啰全平台日活跃用户数环比前一周上涨45%-50%,同比上涨22%-25%;哈啰全平台GTV在9月30日当天创下历史最高峰值。

哈啰顺风车数据显示,今年“十一”假期出行需求较日常增长超过105%,创下平台同时期历史新高。京津冀、成渝、湖南、湖北、东北三省、山东等多个区域需求年同比涨幅超过40%,近百座城市需求量创历史新高。同时,受到返乡、结伴出游、返程等多种因素叠加,今年“十一”假期哈啰顺风出行需求量始终保持在高位,假期中的日均发单也达到约400万单。其中,80公里以上出行占比已超过45%,最远订单是从广州到乌鲁木齐,订单里程超4000公里。

为增添节日氛围,今年中秋假期,哈啰在广州、杭州、成都等全国多个城市推出了中秋主题定制单车。这些单车融入了月亮、玉兔等中秋元素,还特别配备了灯光装饰,可以随着骑行的节奏点亮,宛如夜空下流动的星辰,成为城市街头一道亮丽的风景线,为市民和游客带来了全新的骑行体验。活动参与者还可以参与“骑行打卡”活动,在骑行中深度感受各个城市的文化韵味和现代风貌。

针对国庆期间上涨的用户需求,哈啰骑行加大车辆投放力度,确保热点区域有足够的车辆供用户使用;加强车辆维护和管理,确保车辆的安全性和舒适性;同时优化调度系统,提高车辆的周转效率,减少用户的等待时间。

哈啰打车于“十一”假期前正式上线“自动帮我接”产品功能,进一步推动接单体验向好。同时,哈啰打车启动出行保障工作,并累计投入千万元级别的订单补贴,高峰时段启动免佣政策和司机服务费补贴,以激励司机接单意愿,保障用户出行需求满足。

目前,哈啰累计拥有注册用户已超7.5亿,业务覆盖全国数百个城市,构成了庞大且活跃的消费市场。为满足消费者假期出行的多元化需求,哈啰再次举办“假日狂欢节”活动,推出形式多样的优惠活动,同时创新服务产品、优化保障举措,助推假日消费活力释放。

作者:张晓鸣

文:张晓鸣 图:采访对象供图 编辑:王宛艺 责任编辑:祝越

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