伴随“止跌回稳”的强音落地，国庆假期的楼市也彻底被点燃了！

此次新政力度空前，充分体现中央“稳经济、稳楼市、稳股市”的决心。9月29日，广州总价117.55亿地块花落保利发展，头部房企已经有了积极行动，对市场企稳信心回升。客户也表现得更为积极，来访成交均有提升。

据保利发展相关负责人介绍，国庆期间保利发展旗下楼盘日均来访1.5万组，较9月周末提升7-8成，累计成交超260亿元，业绩强势领跑，稳居行业第一。

在亮眼的业绩背后，是头部房企构建新发展模式、兑现高品质交付带来的底气。

高品质交付

是房地产发展新模式的必答题

二十届三中全会明确表示要“聚焦提高人民生活品质”，“不断满足人民对美好生活的向往”，同时还针对房地产行业提出“加快构建房地产发展新模式”。

这也就意味着，房地产行业接下来必须加快转型升级，创新发展模式，让人民群众过上更好的日子。如何确保“高品质交付”，为好生活提供理想的载体，无疑是房地产行业要首先解答的关键大题。

在“推动高质量发展”系列主题新闻发布会上，住建部再次提及“保交房”。一方面，全面排查在建已售未交付的商品住房项目，锁定了按照合同约定应该在今年年底前交付的396万套住房作为保交房攻坚战的目标任务。另一方面，住建部还从形成政策合力、充分发挥城市房地产融资协调机制作用、“一项目一策”做好分类处置、推进项目按时保质交付等四个方面有序推进保交房。

近年来，保交付的支持力度持续加大，政府表述也从“保交楼”进一步明确为“保交房”，目前保交房的工作目标，除了要保证项目的交付，更要落实到户、落实到购房人，而行业对交付的要求，也从如期交付转变为品质交付。

如今，“保交房”的终极目标就是要在确保房屋按时交付的基础上，打造“好房子”，塑造“好生活”。

正如住建部部长倪虹所说，“什么叫幸福？就是能安居乐业，这是最基本的，安居才能乐业，要安居，就是要住好房子。”

但要想打造真正的“好房子”，靠的不仅是政府，还需要企业在产品力、交付力、服务力等方面的不断精进，持续优化企业管理和运营能力。

作为业内领先的房企，早在2023年，保利发展就率先提出行业进入高质量发展的“品质时代”，并表示在“品质时代”，要进一步挖掘潜在需求，提供高品质产品和服务，为客户创造更多价值，积极向“新质生产力的基础设施服务商”转型。

今年上半年，保利发展持续完善多维度竣工、交付风险防范机制，以节点前置、业主开放、强化监督等方式全力保障高品质交付，推动高品质交付7.3万套。

“产品皆为人服务”

房企设计观念的质变

随着客户需求的日益升级，“买房子”实质上是在“买生活”。

这一趋势促使房企在产品设计观念上也有了质的改变，交付给客户的，不仅仅是砖瓦构建的居所，而是一片充满情感共鸣、文化气息与生活艺术的栖息地。

在房企不停“卷产品”的当下，保利发展的“人文社区”可谓相当亮眼，首先从思想层面就牢牢把握住了“人”这个主体，设计中考虑人的情绪；而落到具体的产品上，重视“文化”的融合与传承，去响应当下客户不断升级的住房需求和对精神文化的个性化需求。

其中，“悦字系”专为追求品质生活的东方家庭打造，融汇古今文化精髓，融合现代城市风尚与高品质生活，重塑独一无二的东方人文经典之作。

每一座“悦字系”的产品，都如同一件充满独特故事感的艺术品。

“步入社区内，就仿佛穿越至300年前的诗意江南。”这是乐居来到苏州保利·姑苏瑧悦的第一感觉。

好房子，的确能让人产生情感共鸣。

面对改善当道的苏州房地产市场，保利发展以客户为中心，汲取在地文化，选址千年古城核心，将“苏式江南文化”融入住宅产品内引领人居变革。

保利·姑苏瑧悦以姑苏繁华图为创造灵感，将300年前的古典园林风貌与人文雅韵重新演绎。例如在建筑格局上，保利·姑苏瑧悦呈现传统府院五进制归家礼序，演绎内外有别、礼贤有序的东方之美。

保利·姑苏瑧悦项目实景图

项目内的每一个细节都透露着匠心品质，源于苏州国家非物质文化遗产的御窑金砖、有着祥瑞之意的蟒水锦纹、寓意美好的“三步青云阶”“花雕木梁”……

这样的项目不仅是对美的追求，更是对文化传承与创新的一次深刻实践，是能带来“好故事”的“好房子”。

更难得的是，保利发展不断用实际行动，践行“以人为本”的人文精神，坚持“长期主义”导向，打造有生活温度的好产品、好服务。

为深入了解客户需求和期望，保利·姑苏瑧悦还推出“人人都是客户大使，全生命周期特色服务体系”，在整个服务体系中，交付前共分为“首开签约、实景展示、交付示范”三大阶段。

在交付前，保利·姑苏瑧悦便与业主搭建沟通的桥梁，开放交付实景、介绍施工工艺等，将工程的每一寸细节毫无保留地铺展在客户面前，社区入口、社区园林等都是所见皆所得，让客户提前预见“新家园”，拒绝“盲盒式”交付。

保利·姑苏瑧悦项目实景图

为了更广泛地吸纳意见并深入理解客户需求，保利苏州当地领导班子还亲自率领团队对客户进行深访，并积极参与产品调研，切实践行“人人都是客户大使”。

保利·姑苏瑧悦这种做法不仅体现了对消费者权益的尊重和保护，也彰显了其在市场竞争中追求高品质、高信誉的决心。

与标准化产品复刻的生产理念不同，保利发展打造的产品皆为人服务，真正做到“具体问题具体分析”，深入洞察客户需求，并充分尊重地域特色，为各类项目量身定制独特的施工工艺标准。

保利·姑苏瑧悦将江南文化发挥到极致，而在2300公里外的海南，为营造愉悦精致的度假氛围，三亚保利海晏项目对墙面装饰细节也进行了考究，选用了天鹅绒艺术涂料，旨在打造别具一格的视觉效果。

然而，面对海南特有的潮湿气候挑战，项目团队并未止步于传统做法，而是采取了前瞻性的系统考量，直接调整施工-验收的管理流程，将空鼓与开裂的查验工作前置，避免交付验收破坏了漆面的完整性，巧妙地平衡了天鹅绒艺术涂料的艺术性与功能性。

不仅是三亚保利海晏、保利·姑苏瑧悦，保利发展的每一个步伐，都始终秉承“始于客户研究，终于客户体验”的人本精神，在产品品质管控领域聚焦6项品质服务，通过前中后期3个关键品控停止点，落位30条品质标准，形成1户1档品质档案，打造具有保利特色的“361精益品质保障体系”。

保利发展361精益品质保障体系

打造“好房子”，在建设阶段就必须坚定不移地以品质为核心，打造以人为本、为人服务的产品。但“好房子”的定义远不止于建造过程中的品质保证，它同样强调在交付阶段的高质量服务上。

以品质交付，用服务说话

重塑行业信心

“交付”这一环节，对于房地产企业、购房者以及行业而言，均承载着深远的意义。

对房企而言，它不仅是历经两到三年精心筹备与建设的成果展示，亦是一次产品力的展现、品牌实力的彰显。而对于客户而言，更是实现安居乐业，住进“好房子”的最后一步且最关键的一步。

交付力的核心除了企业对项目设计的兑现、对施工质量的落实把控，更体现在对业主服务的持续关注与升级上。

倾听客户心声，是践行“以人为本”理念的具体体现。保利华南推出“高管”热线，直面客户诉求，由领导班子接听客户投诉电话，并以“30分钟响应，24小时带解决方案上门”作为热线使命。

今年，为了践行高品质交付的承诺，保利华南的交付项目还新增了“白手套验房”环节。

工作人员验房的时候会戴上一副白手套，栏杆、台面、窗户、建材拼接处等容易被忽略的死角，都会接受严苛的检查。

通过白手套验房，保利华南能够进一步确保交付给业主的房源质量，提升客户的居住体验。

交付一套一尘不染的房子，才配得上业主们的长久等待与期待。这种高标准、严要求的交付方式还将推动整个行业向更高水平、更严标准的方向发展。

要知道，交付力的提升，是重塑行业信心的关键力量。

位于佛山三龙湾顺德片区的保利阅江台，凭借高质量交付“出圈”，到访业主100%签字收楼，直接赋能销售额提升18%，业主复购推介4000多万。

保利阅江台的成功经验表明，高质量交付是赋能销售的有效途径，同时也是让市场信心重建的真正“杀手锏”。

但一个项目的成功交付不是偶然，而是背后的管理体系经过无数次自我迭代与持续精研所铸就的必然结果。

从产品到服务，从建设到交付，保利发展始终保持着高标准和高品质。这种对品质的执着追求，不仅体现在每一个“为人服务”的产品上，更贯穿于项目建设的每一个环节和后续的客户服务中。

正是这种对产品品质和服务质量的双重把控，让保利发展在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得了市场的广泛认可和信赖。

上半年，保利发展以1733.1亿元的销售金额排名全国房企TOP1，这不仅是其市场地位的体现，更是对其长期以来坚持“以品质交付，用服务说话”的最好证明。

用好房子打造好生活，用交付力重塑市场信心，保利发展正用实际行动，为推动行业的可持续发展贡献自己的力量。

未来，在“房地产发展新模式”的背景下，保利发展将继续作为领航者，在打造“好房子”的道路上不懈前行。