海南免税旗舰店又迎来重磅玩家！

9月30日，国际高端护肤品牌SK-II于海南海棠湾cdf三亚国际免税城开设全球首家免税旗舰店。

同日，品牌全新LXP匠心快闪体验店揭幕，“匠心艺境”新品发布体验会同步开启。品牌大使李斯丹妮，林允亲临现场，出席新品发布体验会。

本次新店开业，既是品牌面对消费需求升级和市场动态变化的渠道战略升级，也是宝洁集团加码旅游零售的重要一步。

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首家免税旗舰店，打造时间与美的体验

近年来，以海南免税店为主的中国免税市场正在成为世界免税业的焦点，不断吸引着海外品牌入驻，许多品牌都选择在此首发新品。

据公开信息，2023年，海南省接待国内外游客9000.62万人次，同比增长49.9%；旅游总收入1813.09亿元，同比增长71.9%，当地旅游零售市场已进入复苏状态。

而国际美妆集团们今年披露的财报显示，尽管部分地区的海外旅游零售正在回温，但整体仍然面临挑战。据海南省统计局数据，2024年1-4月，限额以上单位品类中，与免税相关的化妆品类零售额同比下降32.9%。

因此，重新审视旅游零售，尤其是免税店板块的战略定位，考验着各大美妆集团如何以更长远的目光获取可持续增长，宝洁也不例外。

面对消费需求和市场环境变化，宝洁集团旗下高端品牌SK-II秉承持续深化线下布局的战略，选择在海南开设全球首家免税旗舰店，以更深入地参与岛内旅游零售经济产业的发展。

“我们在海南开设的全球首家免税旗舰店，是SK-II的重要里程碑。我们打造的不仅是一家零售店，更是游客们打卡的旅游购物体验新地标。”宝洁全球护肤品类董事长兼总裁Sue Kyung Lee表示。

无论零售环境如何变化，挖掘场景是永不过时的方法论。随着出境游恢复，免税店的价格竞争力正在逐步减弱，SK-II的旅游零售策略则从价格驱动为主导，转向品牌价值为主导。

在SK-II的品牌故事中，PITERA™[1]一直扮演着主角的角色。这个源自酿酒工艺的神奇成分，可谓品牌在高端护肤市场中的定海神针。

品牌新店则通过多样化陈设与精美的装置，将护肤、艺术与匠心相互交融，重新演绎传奇成分PITERA™，与消费者近距离传递品牌核心理念。

入口处，展现着一件艺术装置。它以SK-II和PITERA™如何改变全球数百万女性肌肤为灵感，将“年龄增长，肌肤更显年轻”的理念与艺术融合，创意化打造品牌传播场景。

据悉，这件作品的灵感还来源于品牌在1999年至2011年间，进行的首个长达11年的肌肤老化追踪性研究。研究跟踪了86名女性受试者，前十年内，品牌观察她们肌肤自然衰老的状态。第11年，受试者使用含有PITERA™成分的产品一年后，她们的平均肌肤年龄减少了9.23岁[2]。

从空间上看，门店分成体验区、探索区等不同区域。门店的核心区域设立了SK-II全新LXP匠心系列体验区，场景采用金色外墙，摆放了与国际艺术家Studio Swine合作开发的互动艺术装置，为消费者提供宛如“沉浸于时间”的奢华护肤体验。

可以看到，8滴晶透水滴缓缓滴落于形似LXP匠心面霜的水池间，象征着SK-II全新LXP匠心系列中至高浓缩度PITERA™，为肌肤注入的8倍PITERA能量[3]。

为进一步提升店内体验，体验区内采用了一种匠心独特香氛，灵感源自于传统香道中优质沉香木之一，与平静心灵的音乐交织，为消费者打造多感官沉浸式体验。

此外，SK-II在门店中升级护肤咨询服务，消费者可以在此享受美肌专家所提供的“肌肤之道”尊享服务，获得定制化护理方案和奢护体验。

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LXP匠心快闪快闪店开幕，体验式传递品牌理念

伴随着品牌全球首家免税旗舰店的盛大开业，SK-II LXP匠心快闪体验店在于cdf三亚国际免税城限时启幕。

SK-II此次开设快闪并非为了单纯的销量意义，而是通过全新的体验式零售来和消费者产生连接。这种连接既提供了现实意义上的产品和功效体验，也带来了具有超越性质的品牌认同感。

为表现产品设计理念与灵感，快闪店中，工艺大师亲临现场，展示陶瓷修复技艺。而新上市的SK-II全新LXP匠心系列，灵感就来自陶瓷修复艺术。

通过与“修时间的人”面对面，来宾与消费者可以沉浸式了解并尝试SK-II全新匠心系列产品，这一设计也吸引了众多中外旅客。

据悉，该系列包含面霜、精华露、精华液和眼霜四款产品，品牌凭借颠覆性的独家科技与新的产品组合为中外旅客提供全新的美容和价值体验。

据FORTUNE BUSINESS INSIGHTS数据，2018年全球抗衰老化妆品市场规模为386亿美元，预计到2032年将增至652亿美元，复合年增长率为3.71%。随着市场扩容和抗老客群年轻化，各大美妆品牌在面霜这一关键护肤品上展开了激烈的“科技较量”。

作为国际美容巨头宝洁旗下的主力品牌，SK-II的研发能力有目共睹。有了灵感之后，品牌实现配方、技术等多层面突破，深化肌肤抗老技术。

首先，是技术层面的突破，作为首批采用生命科学中最先进的技术——空间生物学技术的品牌，SK-II通过与全球前沿的科学研究所以及皮肤学专家们合作，发现肌肤内聚力与肌肤老化的机理息息相关。而该系列产品中便应用到这一前沿研究成果。

其次，是配方上的突破。该系列产品核心是至高含量&至高浓缩度的传奇成分PITERA™，品牌首次将8倍PITERA™能量加入面霜，同时受传统陶瓷修复工艺中金箔的启发，添加了珍稀的水解黄金蚕丝，促使肌肤内聚力日益增强，与时为友，打破瓶颈期。

国家规定，护肤品成分表要按照成分浓度从高到低依次排列，一般而言，护肤品成分表的首位通常是水。而SK-II全新LXP匠心面霜是品牌首个“高活性成分在成分表首位”的抗老精华面霜。

作为拥有神仙水、小灯泡、大红瓶等众多知名大单品的品牌，不难发现，从最初对于传奇成分的发掘，到如今LXP匠心系列对「时间与美」新的思考，SK-II始终坚持长期主义，毫无保留地专注发力，一直走在创新路上，不断深化护肤产品矩阵。

当日，LXP匠心快闪体验店旁，品牌还举办了“匠心艺境”新品发布体验会，中免集团的合作伙伴莅临现场，同时，SK-II品牌大使歌手李斯丹妮和演员林允惊喜亮相，点燃现场气氛。

宝洁全球护肤品类董事长兼总裁Sue Kyung Lee表示：“消费者是品牌的核心，此次新店开业也是品牌致力于为消费者打造卓越消费体验的又一证明，尤其在旅游零售领域。同时，我们非常兴奋能在三亚打造‘匠心艺境’，这不仅是SK-II全新LXP匠心系列的又一次创新，也标志着我们在新零售护肤体验中的又一次全新探索。”

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重要里程碑后，SK-II与中国的故事还在续写

40多年以来，透过接触全球成千上万的女性消费者，SK-II秉承消费者至上的品牌宗旨，让她们从生活中体验到晶莹剔透肌肤的“蜕变”，感受“改写命运”的品牌理念，为消费者带来卓越的购物体验。

在品牌营销上，SK-II持续聚焦女性视角，从2016年的「她最后去了相亲角」到今年3月的「她为什么不Zhuang了」，再到近日与莫文蔚合作传递“年轻不止”理念，塑造了一系列有力的女性议题表达，成功与消费者情感需求建立联系，赢得消费者情绪共鸣与广泛好评。

1998年，SK-II正式进入中国内地市场，以明星产品“神仙水”迅速获得市场份额。至2005年4月，品牌在全国设有78个专柜，已成为中国高端美妆市场的领军品牌。

从市场端来看，SK-II业绩总量多年位居中国高端美妆市场前十。出于忠于消费者的态度，SK-II不断吸引着新客户涌入。

据公开信息，从2023年到2024年，SK-II百货业务50%的生意来自于新客增长，对于一个进入市场数十年的成熟品牌而言这是十分不易的。这项数据在验证品牌客户吸引力的同时，也为品牌提供了不断深耕中国市场的发展动力。

进入中国市场的三十多年来，品牌以消费者体验为中心，不断提升线上线下体验，深化多元渠道布局，赢得消费者的喜爱。

近年来，SK-II的线下专柜布局从上海、北京等一线城市逐渐向杭州、南京和武汉等新一线城市覆盖，以触达更广泛人群。同时，为更好满足消费者不断升级的需求，SK-II也在持续探索着线下空间产品+服务的生意模式。

今年5月，SK-II上海南京西路新世界城商场专柜全新升级亮相。新世界城是拥有百年历史的商业中心，对于商场专柜的升级，标志着SK-II开启一段新旅程，也是品牌更好服务中国市场需求的证明。

作为在全球美妆市场中稳健发展数十年，经过一批又一批消费者验证的品牌，SK-II已然获取重要市场地位。但美妆护肤市场竞争向来持续且激烈，在日新月异的市场环境中，品牌根据消费者需求与变化向着更好的方向进化，是其持续且必须要做的事。而SK-II深谙此道。

据了解，此前品牌就曾在三亚落地首家“社交零售”快闪店，为消费者带来创新性的旅游零售购物体验。而本次开店，是成立40年来SK-II在全球范围内首次开设免税旗舰店，不仅将品牌文化有机融合进线下体验当来，还能帮助品牌与中国及其他地区旅客建立长久联系，同时，旅游渠道种多样化的游客群体也为品牌提供了潜在的增长机会。

中国市场一直是SK-II全球布局的重中之重，而全球首家免税旗舰店在海南的开设，则是为品牌可持续增长奠定了坚实基础，进一步彰显了品牌对于中国市场与旅游零售板块的重视，也表现出其发展韧性与在中国的长期主义。

*注：

[1] SK-II特有成分名，是注册商标，由一种特殊酵母菌株专门发酵后获得的半乳糖酵母样菌发酵产物滤液。

[2] Yan X, Tsuji G, Hashimoto-Hachiya A, Furue M. Galactomyces Ferment Filtrate Potentiates an Anti-Inflammaging System in Keratinocytes. J Clin Med. 2022;11(21):6338. Published 2022 Oct 27. doi:10.3390/jcm11216338。

[3] 基于宝洁公司内部实验室于2012年针对30位年龄在30-50的女性（东亚肤质）在前臂使用SK-II最高浓缩度PITERA™的基础配方，连续使用两周后，皮肤NADPH的平均测试结果。结果源自与内部对照组对比高达8倍以上。实际效果因人而异。仅指PITERA成分特性。PITERA™为SK-II特有成分名，是注册商标，由一种特殊酵母菌株专门发酵后获得的半乳糖酵母样菌发酵产物滤液。