开市在即,提前布局好银证转账业务,避免出现9月30日的卡顿情况,已是各家券商的重要工作安排。除此外,今天提早夜市委托,也是多家券商的举动。
9月30日出现的银证转账卡顿现象,让各家券商今天打起提前量,为应对节后客户银证转账需求,多家券商积极与银行协商,提前开放银证转账服务时间,这也充分体现了各家券商以客户至上的差异化服务能力。
正常来说,除一些提供7*24服务的银行外,一般来说,是8点增或9点开始提供转账服务。很显然,大部分提早到7点半或8点左右的银证转账服务,可以一定程度避免集中9点转账后出现的“拥堵”。
值得注意的是,目前相关银行都在努力提前银证转账时间,但是否在约定的时间可以顺畅操作,还存在疑点。
在行业人士看来,明天将是银证转账的高峰期。也有行业人士乐观估计:储蓄存款真要大搬家了!
已有多家券商通知客户:8日银证转账时间提前
9月30日出现等银证转账卡顿现象,给券商敲了警钟,为应对明日开市客户转账需求,多家券商通知客户,将提前银证转账时间。
中信证券已通知客户,中行、中信、招行、浦发等银行将于10月8日7:30开始支持三方转账(不含信用);农行将于8:00开始支持三方转账(不含信用)。相比以往9点开始的服务时间,此次提前开放将有效缓解节后客户转账需求集中带来的压力。
广发证券也通知客户,为满足节后客户银证转账需求,公司已经联系相关银行提前开放银证业务时间,包括中行、农行、交行、招行、中信、浦发、民生、光大、宁波银行,确定提前开放至8:05分开始。
招商证券也反馈称,与公司合作相关银行,包括中行、交行、浦发的银证转账时间提前到8:05分开始。这里值得一提的是,招商银行为招商证券提供7*24h银证转账。
华泰证券也通知称,为了缓解明日开市后转账压力,公司已与部分银行联系并确认明日(10月8日)普通三方转账时间可临时提前:交行、中行、招行、民生、光大、平安银行由原来的8:30提前至7:30;农行、宁波银行由原来的8:30提前至8:00;建行有原来的8:30提前至8:12。10月9日上述银行普通三方转账时间恢复至8:30。
据记者了解,银行方面也较为积极,有几家大行今天向券商提早建议,“贵司交易量较大,建议10月8日早上提前系统签到,、发送假期积攒的转账交易委托,建议提前至早7:30-8:00,避开9:00之后的交易高峰期。感谢协作。”
部分券商支持7*24小时银证转账
除提前银证转账时间,据记者了解,部分银行与券商已实现7*24小时银证转账服务,为客户提供了更加便捷的转账服务,如招商证券和招商银行、平安证券和平安银行、华源证券和招商银行等。
7*24小时银证转账服务需要银行系统与券商系统均具备7*24小时运行能力,并保证系统安全稳定。
平安证券提出支持多家银行7*24小时银证转账。目前支持的存管银行有平安银行、邮储银行、建设银行、兴业银行、宁波银行等。
银行也凑热闹发推文,宁波银行就提出,可为合作券商提供7*24小时银证转账服务。
银证转账压力究竟在哪?
“一般来说,银证压力在银行,9月30日出现的银证转账卡顿是银行堵单,不在券商,客户转账需求集中,银行系统压力过大。”某券商技术人员向记者透露,“券商对于转账指令等接收和转发比较迅速,堵单主要堵在银证转账和银行的接口,这个接口是由银行处理。”
银行系统需要处理来自大量客户的转账指令,并进行资金划转、数据更新等操作。在交易日高峰时段,转账请求量巨大,对银行系统的处理能力提出了较高要求。
记者获悉,为应对明日可能出现的大批量银证转账指令,几大银行正主动联系券商,希望提前打开银证转账接口,避免盘中拥挤堵单,对于假期积攒的转账委托,也建议券商“尽量提早、尽量分散”。
提前打开接口,提前开放银证转账服务时间,尽量分散发送转账委托指令,将有效分散转账需求,缓解银行系统压力,保障转账业务的顺利进行。
银证转账时间体现各家券商服务能力
银证转账是指客户通过银行账户与证券账户之间的资金划转。其技术实现方式主要为:
银行端实现:银行系统与券商系统通过专线连接,实现资金划转。客户在银行端发起转账请求,银行系统将资金划转至券商系统,并由券商系统入账至客户证券账户。
券商端实现:客户在券商端发起转账请求,券商系统将请求发送至银行系统,并由银行系统进行资金划转。
银证转账需要银行端和证券端同时顺畅,才能实现成功转账。券商积极与银行沟通,提前开放银证转账服务时间或支持24小时转账,体现了券商在服务上的差异化竞争。这种差异化服务将提升客户体验,增强客户粘性,是券商提升竞争力的有效途径。