10月7日，国庆假期已接近尾声，贵阳市交通运输综合行政执法支队观山湖区大队积极响应，多措并举，全面保障辖区安全形势平稳和旅客出行便捷。从夜间增补人员服务保障到站旅客，到节日期间打非治违，再到处置高铁站喊客拉客等违法行为，交通运输执法部门以实际行动守护每一位旅客的平安出行。

持续打非治违，净化运输市场

节日期间，非法营运和违规营运行为往往有所抬头。交通运输执法部门紧盯这一重点，持续加大打非治违力度，每日出动执法人员，采取明查和暗访相结合的方式，联合公安、交警、城管等部门，对贵阳北站、金阳客车站、地铁站周边等重点区域进行排查，依法查处非法营运、违规经营等违法违规行为。据统计，国庆期间，观山湖区大队共查扣涉嫌非法营运车辆11台，查处违法违规营运车辆25台，有效净化了交通运输市场环境。

协助处置喊客拉客，维护站场秩序

贵阳北站作为旅客集散的重要场所，其站场秩序直接关系到旅客的出行体验。针对部分不法分子在高铁站周边喊客拉客的行为，联合调度中心通过视频监控和现场巡查相结合的方式，安排执法人员协助公安部门开展行动，成功锁定并驱离了喊客拉客人员57名。同时，在进行执法巡查中开展安全宣传工作，积极向出站旅客宣传乘坐正规车辆的重要性，提醒旅客切勿轻信路边拉客人员的花言巧语，以免上当受骗。

投诉处置高效，确保旅客权益

为确保旅客权益不受侵害，交通运输执法部门还畅通了投诉举报渠道，通过12345政务服务热线和12328投诉举报电话，安排专人受理群众投诉咨询求助事项。对于收到的投诉举报，执法人员迅速响应、快查快处。节日期间，有市民反映在贵阳北站地下停车场乘车出行时，遭遇“黑车”产生纠纷，执法人员在收到该投诉后立即前往现场进行处置，联合公安部门将该驾驶员控制，将车辆进行暂扣，并督促退还市民费用。截至目前，观山湖区大队共受理处置各类投诉举报34起，确保其合法权益得到及时维护，赢得了广大旅客的一致好评。

夜间增补人员，服务保障到站旅客

在国庆假期期间，为应对夜间高铁到站旅客高峰，观山湖区大队执法人员坚守岗位，每日夜间增派执法人员，驻守在贵阳北站出站口、出租、网约和公交车通道处等，为旅客提供指引、咨询和应急帮助。特别是在凌晨时段，针对部分加开列车的到站旅客，执法人员更是提前到位，确保了27趟列车安全抵达，并结合前期旅游市场趋势，制定了运力保障预案，在夜间凌晨高峰时段，积极协调调度出租车、网约车等运力资源进行兜底接驳，确保2000余名旅客顺利离站并前往目的地。

数字执法精准打击，保障安全出行

国庆我在岗，坚守显担当。贵阳市交通运输综合行政执法支队观山湖区大队大队长助理罗东玉表示，将继续以高度的责任感和使命感坚守岗位，积极发扬优良传统，以更加饱满的热情和更加扎实的作风投入到工作中去，用实际行动守护道路通畅和群众平安，为旅客营造了一个安全、便捷、舒适的出行环境。

贵州日报记者 左春林

编辑 班浪

二审 芦晓娟

三审 朱东科