2024年9月，数字零售领域又有哪些事？以下为数字零售台为您带来9月各电商最新动态回顾。

1.辛巴称拿出1个亿替三只羊赔付消费者

2.阿里25周年 马云发声：没有一家公司能在任何领域永远保持第一

3.拼多多“百亿减免”再推新政 偏远地区物流中转费全部由平台承担

4.快手开除泄密员工

5.消息称淘宝天猫即将正式接入京东物流 京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站

6.京东将开展奥莱全渠道业务运营

7.合肥市联合调查组通报三只羊公司有关问题调查结果：罚没6894.91万元

8.“全民仅退款”购物平台京淘淘被曝跑路 回应：正常经营

9.初代网红张大奕宣布关闭千万粉丝淘宝店

10.转转全资收购红布林 整合二手奢侈品鉴定运营能力

一、头部平台

1.阿里系

淘宝面向全体商家推出“退货宝” 退货成本最多降30%

9月3日，淘宝在退换货场景推出“退货宝”。商家加入后，只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货后90日内申请退换货（包括退货退换及换货等）且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重运费（不包含包装费用、货损费用等其他费用，最高26元）的保障。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本，部分商家最高将获得30%的成本直降。

阿里巴巴上海园区开园启用 聚合淘宝天猫 阿里云等业务

9月4日，位于徐汇滨江的阿里巴巴上海园区正式开园启用，阿里巴巴旗下淘宝天猫、阿里云等位于上海的业务在此实现聚合办公。此次阿里上海园区专门建设有公共空间对外开放，园区一楼中庭和下沉庭院将作为公共活动空间开放给市民，访客中心及部分露台区域面向阿里亲友开放，为亲友和周边居民提供一个悠闲、活动的场所。

天猫超市投入5亿扩大用户规模 双11目标冲刺50%增长

9月3日，天猫超市召开2024双11商家大会。天猫超市运营总监焦进介绍到，虽然才刚进入9月，天猫超市是以日销为核心的生意模型，用更长的准备周期去应对即将到来的双11大促，是天猫超市和品牌商家的共识。“我们双11全周期的目标是冲刺50%的增长，对品牌来说，增长是王道，我们要做中国超市里，品牌商家最重要的运营主阵地。”

阿里25周年 马云发声：没有一家公司能在任何领域永远保持第一

9月10日，在阿里巴巴成立25周年当天，马云在内网发声。他表示，看到互联网AI技术再次风起云涌，各个行业领域竞争激烈，阿里很多业务面临挑战，面临被超越，这在意料之中，因为没有一家公司能在任何领域永远保持第一。

淘宝官宣：9月27日起在淘宝付款时可用微信支付

9月27日上午，淘宝官方消息显示，9月27日起，消费者逛淘宝买买买时，可以使用微信支付了。消费者在完成商品选购后，在支付页面选择“微信支付”，即可顺畅完成支付，全程体验与其他支付工具一致。值得提醒的一点是，使用“微信支付”功能，需要更新至最新版的淘宝APP。

2.京东系

京东亮相2024服贸会

9月12日至16日，2024年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）在北京举行。本届服贸会共吸引420余家世界500强和行业龙头企业线下参展；其中京东集团连续第五年作为服贸会全球合作伙伴，携旗下多个业务板块围绕“数实共链、智享全球”主题搭建了综合展台。

京东已完成收购沃尔玛所持的达达股份 持股比例增加至63.2%

9月17日，达达集团公告披露，京东已完成购买沃尔玛子公司所持达达集团8748.1280万股普通股和187.5万股美国存托股份。至此，京东已收购了沃尔玛所持有的达达全部股份，持股比例增加至63.2%。

京东将开展奥莱全渠道业务运营

9月25日，京东与海澜集团达成战略合作，将携手开展奥莱业务运营，将在江苏省无锡江阴市海澜飞马水城开设全国首家京东奥莱线下店，并在京东上线京东奥莱官方旗舰店。京东将开展奥莱全渠道业务运营。

消息称淘宝天猫即将正式接入京东物流 京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站

9月27日，消息称淘宝天猫即将正式接入京东物流，预计于10月中旬上线，京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站。京东也将正式接入支付宝支付，预计在双11前夕推出。对此，向京东及淘天集团求证，对方暂未回应。

3.拼多多

拼多多“百亿减免”再推新政 偏远地区物流中转费全部由平台承担

9月9日，拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利，即日起产生的全部偏远地区中转订单，商家只需将订单发送至中转仓，中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费，全部由平台承担。目前，该项减免新举措已经覆盖平台全量商家。

拼多多于9月14日正式上线“商品推广”

拼多多将于2024年9月14日正式上线“商品推广”。届时平台将推送引导弹窗，商家可点击弹窗查看系统智能推荐方案，并修改预算日限额、出价、保留的推广等。当商家点击确认后，即刻完成“全站推广、标准推广”到“商品推广”的手动升级；若商家未操作或点击关闭的，系统最晚将于2024年9月22日开始为商家完成后台推广功能的升级。

拼多多新增识别疑似有风险订单功能 主动提醒商家

9月19日，为进一步保障商家交易，拼多多上线了疑似异常订单预警功能。具体来说，当平台识别到一些疑似有风险的订单，会主动提醒商家，经过商家核实确认为异常订单的，平台审核通过后会做取消订单处理。目前，商家可以通过平台发送的页面弹窗通知以及订单列表及详情页提示查看“疑似异常订单”。

拼多多商家货款账户提现门槛由100元下调至1元

9月23日，日前拼多多将商家货款账户提现门槛从100元下调至1元。当商家提交提现申请之后，平台需要1个工作日审核, 审核通过后即发起银行打款, 总计1~3个工作日到账, 节假日顺延。但如果商家在提现审核期间，店铺存在违规行为, 到账时间则会延迟。

拼多多：全部商品的退款订单均自动返还技术服务费

9月24日，拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退返权益进行了升级，退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品，超过千万商家将进一步降低经营成本。该项最新权益已于24日0点起正式生效，所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益，即按比例退回订单0.6%的技术服务费，且无需商家申请，自动退回商家货款账户。

二、直播电商平台

淘宝直播对商家限免一年直播技术服务费

9月3日，淘宝直播将对商家实行直播技术服务费限免1年。此次免费措施将覆盖所有的淘宝直播商家，已经在商家后台生效，限免时段为2024年9月1日到2025年8月31日。

快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”

9月3日，快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”，商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。升级后的“快语客服工作台”拥有客户接待、智能服务、数据服务等核心产品功能，可以为平台买家带来更好的售前售后服务体验，同时为商家提供更多促进售前询单转化的便捷工具，帮助商家提升经营效率，获得生意增长。

快手开除泄密员工

9月6日，快手发布“快手就员工接受外部访谈、泄露公司业务数据的处罚通报”，通报显示：经公司调查核实，该员工利用职务便利，多次查询下载公司业务数据，并在接受外部访谈过程中将上述数据外发或透露给多家外部咨询公司，以此获利，上述行为给公司造成了重大损失和恶劣影响。公司决定：1、解除劳动合同；2、全员实名通报；3、取消全部长期激励；4、取消绩效奖金；5、列入阳光诚信联盟失信人员名单；6、永不录用。

快手电商上线小时达服务

9月10日，快手电商宣布上线小时达服务，目前该服务支持购买Apple系列产品。快手电商小时达服务通过O2O模式引入Apple线下授权经销商及其门店，用户在快手下单后，平台可根据买家地址匹配给就近门店，最快一小时可送达，超出配送范围顺丰次日送达。

抖音即时零售支持iPhone新品小时达

9月10日，苹果公司推出了iPhone16系列等新品。抖音小时达已上线4000余家Apple授权专营店，覆盖全国400余城，为消费者提供小时级送达服务。iPhone 16及本次全部苹果秋季新品将在抖音小时达开启预售。

微信 抖音搜索框加码电商权重 新增电商入口

9月14日，据报道，微信和抖音纷纷加码了电商的权重，分别在各自的搜索入口内，增加了名为小店、店铺的电商频道，这也是微信首次增加固定的电商入口。

快手电商总经理李好：二季度月动销商家数同比增长超50%

9月12日，在2024电子商务大会上，快手电商总经理李好发表了题为《全域经营，助力品牌增长》的演讲。她指出，2024年第二季度，快手月均买家MAU渗透率创新高达18.9%，引入快手大模型识别用户购物意图GMV同比增长超80%，月动销商家数同比增长超50%。

三、MCN机构

辛巴称拿出1个亿替三只羊赔付消费者

9月4日晚，辛巴发文就大闸蟹事件向广大网民表示歉意，同时辛巴表示：决定给三只羊一周时间，一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度，将开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付，以及售后，明天我会安排打给辛选小助理1亿现金，直到赔付1亿结束为止。

东方甄选 交个朋友 无忧传媒 遥望网络等入选“2024抖音电商作者盛典·年度影响力机构”

9月9日，2024抖音电商作者盛典在上海举办。会上颁发了“2024抖音电商作者盛典·年度影响力机构”，获奖的有：百家星耀、初行传媒、东方甄选、交个朋友、蒲公英、无忧传媒、新烙印、愿景娱乐、遥望网络、衣选集团。

辛选蛋蛋吉林专场带货超256万单 销售额破1.6亿

9月10日，辛选集团披露旗下主播杨润心（网名蛋蛋）吉林站乡村振兴直播活动销售成绩，全场直播共上架长白山人参等100多款吉林特产，带货256万单，总销售额破1.6亿。

交个朋友公告：“芬迪卡萨月饼”品牌关联性涉嫌造假 对消费者进行退一赔三

9月11日，交个朋友直播间官方微博发布公告称，发现已售的“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”与奢侈品品牌“FENDI”（包括FENDI CASA系列）存在品牌关联性涉嫌造假的情况。交个朋友公司决定对所有购买该品牌的消费者进行先行赔付：将对购买该商品的消费者全部进行主动退款，并另行给予三倍购买金额的赔偿。公司将在未来的十个工作日内通知全部消费者并办理赔付事宜。

辛巴向三只羊消费者启动关于梅菜扣肉和茅台的慰问金赔付

9月11日8点，辛巴原计划直播宣布赔付1亿元相关事宜，“组织1600名客服和一亿元资金为其他主播提供售后赔付服务，同时将在直播中回答网友提问”。有网友表示，辛巴店铺已经开始为三只羊直播间售卖的梅菜扣肉和茅台引发的赔偿问题进行赔付，梅菜扣肉赔付188元，兔年生肖茅台每瓶赔付9000元。

东方甄选自营产品冷链发货覆盖比例达97%

9月12日，东方甄选首次在北京顺丰冷仓进行直播，展示自营品冷链配送。目前，东方甄选自营产品在国内常温发货覆盖比例达99%以上，冷链发货覆盖比例达97%以上，新一线城市的部分区域，可以实现当日达、次晨达。

疯狂小杨哥直播间所售香港月饼被曝“香港无门店”

9月12日，近日，在疯狂小杨哥及其旗下各大主播直播间均有在售一款名为香港美诚品牌的月饼，该品牌在抖音近30天的销售额已经超过了5000万元，这一成绩与知名香港月饼品牌美心相当，而在销量上则远超美心。“香港美诚月饼”的品牌运营方为广州市美诚食品有限公司，该公司的确注册于香港，但多个代理商则表示：这家公司在香港没有门店，产地基本都是广州和佛山。

交个朋友回应“香港美诚月饼”赔付问题：无差别“退一赔三”

9月16日，交个朋友直播间发布关于“香港美诚月饼”赔付问题的说明。交个朋友表示：关于9月13日晚我们承诺的“香港美诚月饼”赔付问题，这两天有消费者反馈“退一赔三”款项仍未到账。请大家放心，我们的赔付流程正在推进中，由于需要统计核实全部用户信息，再加上现在正值中秋假期，所以这一过程还需要一点时间。

东方甄选回应曾与美诚月饼合作：商品质量有保证

9月19日消息，近期有网友发帖称，广州市美诚食品科技有限公司曾为东方甄选代工月饼。东方甄选相关工作人员表示，经核实，2022年，东方甄选确与广州市美诚食品科技有限公司合作生产过一款流心月饼，相关商品按照东方甄选的产品标准生产，商品质量有保证，符合国家标准，但该款月饼的价格后台目前无法查询。

与辉同行所售澳门月饼被曝“澳门无门店” 客服回应：选品团队严格把控

9月20日，近期有网友发文称，“与辉同行”直播间推荐了“澳门葡记流心奶黄月饼”产地在广东珠海。与辉同行客服表示，确实售卖过这款月饼，对于这一情况会如实反馈给专员核查并进行整改。对于这款月饼是否存在质量问题，客服表示：请消费者不必担心，选品团队都是严格把控的，关于网上的言语也会留意的。

蛋蛋成为全网首个粉丝破亿女主播

9月19日，快手主播蛋蛋宣布粉丝破亿，成为全网唯一一位粉丝破亿的直播带货女主播。9月21日，蛋蛋开启一场史无前例的“破亿之战”直播。上午10点，蛋蛋的“破亿之战”直播专场正式拉开序幕。开播后5分钟不到，蛋蛋直播间的在线人数迅速突破150万+。据统计，整场直播带货销量破616万件，总销售额14.42亿元。直播间总人气超5000万。

打假博主称东北雨姐售卖的红薯粉条涉嫌虚假宣传

9月24日，知名网红东北雨姐因其售卖的红薯粉条涉嫌虚假宣传而引发关注。据多位消费者及打假博主反映，东北雨姐在直播中宣传的“纯手工红薯粉条”实际成分中并未检出红薯淀粉，而是由木薯淀粉制成。

合肥市联合调查组通报三只羊公司有关问题调查结果：罚没6894.91万元

9月26日，合肥市场监管发文：9月19日，合肥市成立联合调查组，针对近期网络反映的合肥三只羊网络科技有限公司（以下简称“三只羊公司”）直播带货中存在的有关问题开展调查。依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定，拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。

“三只羊网络”发布道歉声明：接受调查组结果 全面开展公司内部整顿

9月26日，合肥三只羊网络科技有限公司发布声明：我们全面接受联合调查组的调查处理意见和处罚结果，并愿承担相关法律责任。我们将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络主播行为规范》等相关法律法规，全面开展公司内部整顿，依法经营，切实保护消费者合法权益。

抖音：已对“三只羊”旗下账号进行停播处理

9月26日，抖音电商安全中心发文：为倡导风清气正的社区氛围，保障消费者合法权益和良好的购物体验，根据相关法律法规及《抖音电商创作者管理总则》，平台对“三只羊”进行了处罚。自9月21日起，平台已对“三只羊”旗下账号进行停播处理，后续将进一步敦促其积极整改，妥善解决相关消费者的售后赔付事宜。

谦寻：在服务消费领域引导成交额累计达40亿元

9月26日，谦寻羚客数字平台统计显示，2022年至今，谦寻直播间在服务消费领域引导成交额累计达40亿元，成交件数超201万件。2022年，服务消费约占引导成交总额的4%，至2024年8月，服务消费占比已升至22%。

2024上海国际MCN大会隆重启幕 美腕合伙人李佳琦发表主题演讲

9月26日，以“赋能百业，建设国际直播经济新高地”为主题的2024国际MCN大会在上海跨国采购会展中心隆重启幕。电商主播、美腕（上海）网络科技有限公司合伙人李佳琦作为上海企业家代表参加大会开幕式，并发表了题为《持续掀起直播电商行业创新风暴》主题演讲。

消息称东方甄选试水推出智能零售柜 售卖自营产品

9月29日，一位来自新东方的知情人士表示，位于北京海淀区的新东方总部的北楼内部，已经出现了东方甄选的智能零售柜，智能零售柜中售卖的全是东方甄选的自营产品。对此，向东方甄选求证，对方暂未回应。

四、助农行动

2024年中国农民丰收节金秋消费季启动

9月7日，由农业农村部、商务部、中央广播电视总台、国家林业和草原局、中华全国供销合作总社联合发起的2024年中国农民丰收节金秋消费季活动在津启动，今年金秋消费季活动以“绿色健康消费 金秋共庆丰收”为主题。

拼多多将提供20亿农产品平台流量支持10亿元专项农产品消费直补资金

9月7日，拼多多相关负责人表示，拼多多将提供 20亿农产品平台流量支持，拿出10亿元专项农产品消费直补资金，加大对优质农产品的促销力度。坚持农产品“零佣金”，助力产品销量和品牌价值双增长；上线“多多丰收馆”，联合30万涉农商家与全国超1000个农产区，促进优质农产品直连广大消费者；积极开展直播带货活动，推介家乡好物、帮扶县特色农产品。

农民丰收节启动 阿里巴巴集团携手旗下淘宝 天猫 盒马 菜鸟等参与

9月7日，2024年中国农民丰收节金秋消费季启动活动在天津盛大举行。来自阿里巴巴集团的相关负责人表示，阿里巴巴集团携手旗下淘宝、天猫、盒马、菜鸟、阿里巴巴公益等涉农业务全面参与今年中国农民丰收节的系列活动，并重点从淘宝、天猫丰收消费季、天猫美食“丰收中国行”活动、国产大豆扶持计划、乡村特派员、“农业新质CEO”等八个方面支持惠农助农政策。

京东以亿级曝光和流量投入参与2024年中国农民丰收节

9月7日，2024年中国农民丰收节金秋消费季启动活动在天津盛大举行。京东集团秉承“万亿奔富计划”，携手政府协会，推动优质农产品走向全国。相关负责人表示，京东采销已经深入田间地头，严选品质、源头直发、产地直采、工厂直供，承诺三年投入百亿农补，助力农业产业产品化、产品商品化、商品品牌化、品牌规模化。

淘天集团投入20亿支持农民丰收节

9月7日，2024中国农民丰收节金秋消费季在天津举行。淘天集团投入20亿支持丰收节，联动生产、销售、加工全产业链业务，三产融合助力农业高质量发展。同时，淘天集团发布包括“放心种苗”计划、“数商兴农”计划、“丰收中国行”溯源直播计划、国产大豆扶持计划在内的多项惠农计划，开办“农业新质CEO”创造营，通过人才培育，让100家农业创新企业生意翻倍。

微信小店发布丰收节大促激励计划

9月27日，微信小店发布丰收节大促激励活动，累积GMV超过0.2万元，可获GMV*0.8%点电商成长卡奖励，单个主播最多可累计获得60万点。本次活动针对一级类目生鲜及食品饮料下145个三级类目商品做激励，相较于往次激励活动类目更多，参与门槛更低。

五、备战双11

快手举办2024年双11商家大会 将投入200亿流量补贴

9月19日，快手举办2024年双11商家大会，宣布双11招商正式启动。此次双11，快手电商将提供200亿流量补贴，20亿用户红包，以及10亿商品补贴。

2024京东双11商家生态大会举行 10月17日开启双11抢先购

9月20日，2024京东双11商家生态大会举行，京东方面详细拆解了双11大促的活动节奏、商家权益等重要信息。今年的京东双11共分为5个阶段，包括抢先购、开门红、专场期、高潮期和返场期。今年的京东双11比去年提前了一周，将在10月17日晚8点进入抢先购阶段。

今年天猫双11平台将投入300亿消费券及红包 百亿购买流量

9月24日，今年天猫双11将在满减、立减活动基础上，额外再投入300亿消费券及红包，为全体商家全面促成交，额度堪称历届最高！将投入百亿购买流量，通过与超200家互联网平台合作，全面为商家拓客流，商家可轻松触达全网消费者。

淘宝服饰举办双11双选会

9月19日，淘宝服饰举办双十一双选会。全国范围内近200位商家、超50位主播齐聚现场，会上分享了平台最新的直播激励政策，9月主播最高激励红包可达150万，产地溯源主播最高单场或有12万红包激励。

苏宁易购宣布将于10月17日开启双11大促

9月26日，苏宁易购以“聚势能，开新篇”为主题召开2024年双11商家大会。会上，苏宁易购发布双11活动节点和营促节奏，宣布将于10月17日开启双11大促。并在10月23日至25日以现货方式开启提前抢购。紧接着10月30日晚8点进入开门红阶段，随后开启类目轮动，在11月10日晚8点迎来爆发期。

阿里妈妈全站推广“双11爆品招募计划”上线

9月11日，阿里妈妈全站推广「双11爆品招募计划」上线，以亿级现金补贴助力商家抢跑双11，提前锁定双11搜推流量扶持。参加该活动商家可享受四大福利，分别是「高至20万红包返利」、「高至40%流量助推」、「7天ROI确定性赔付」和「智能补贴券加码转化」。

拼多多双11将于10月14日0点全面开启

9月29日消，拼多多开启双11招商，今年拼多多双11从10月14日0点全面开始，相比去年10月20日0点开始，提前了近一周。今年双11，拼多多仍然延续了618“降价搜推加权”政策，即商家所有降价商品都可以提升全站流量权重，且在整个双11期间成交的活动订单价格，均不计入历史最低价。这意味着，即使商家在双11期间降价，也不会影响日常参与活动的“最低价”。

抖音商城双11好物节将于10月8日全面开启

9月27日，2024年“抖音商城双11好物节”招商大会正式启动。本次抖音双11整体分为两个阶段：10月8日-17日为抢先期，锁定国庆节后的购物需求；10月18日-11月11日为正式期。其中前三天（10.18-10.20）为开门红BigDay，后三天（11.9-11.11）为狂欢BigDay，中间日期为品类日，包括服饰、珠宝黄金、宠物亲自、彩妆、运动户外、食品生鲜品类日等。

六、二手电商

闲鱼发布“个人卖家流量保障计划”

9月1日，闲鱼发布“个人卖家流量保障计划”，该计划从“人”-新增个人卖家综合服务标签、“货”-新增个人闲置物品个性化卖点标签、“场”-上线个人闲置新入口等三方面，保障个人卖家流量。

闲鱼上线奥莱商店

9月12日，“闲鱼奥莱商店”上线，大量低于行情的性价比好物将于9月13日10点进行开业秒杀。频道内的商品主要来自于品牌商家、电商平台收回的退换货商品，多数为微瑕、临期、仅拆封的“品牌准新品”，目前上线的品类主要以家具家电、手机数码、美妆护肤、户外运动及为主。

转转全资收购红布林 整合二手奢侈品鉴定运营能力

9月23日，循环经济平台转转和二手时尚领域品牌红布林联合宣布，未来将完全整合，形成新的战略协同。转转已全资收购红布林。红布林的二手奢侈品鉴定能力也将整合进转转，进一步提升转转“官方验”的多品类鉴定水平。

七、电商服务商

微盟集团完成发行9000万美元可换股债券

9月5日，微盟集团公告称，配售代理协议所载2024可换股债券的所有发行条件均已获达成及债券发行已于2024年9月5日完成。2024可换股债券预计将于2024年9月6日或前后在香港联交所上市。2024可换股债券的本金总额为9000万美元，并已由配售代理提呈发售及出售予不少于六名独立承配人（为独立个人、公司及╱或机构投资者）。

微盟回应部分股东减持：与微盟集团上市公司主体无关

9月19日，近日上海微盟企业有限公司发生工商变更，此次发生工商变更的企业“上海微盟企业有限公司”，不是微盟集团在境内的上市公司主体“上海微盟企业发展有限公司”。“上海微盟企业有限公司”包括腾讯等相关股东退出及注册资本变更，系该公司已多年未有实质性经营，与微盟集团上市公司主体无关。

梦饷科技举行七周年盛典活动：宣布运营三大升级

9月19日，梦饷科技举行七周年盛典活动，梦饷科技将围绕业务熵减、内容升级、社群活跃三方面进行强有力的改革升级，帮助店主、商家、平台三方打造新的增长动能。

八、其他平台

知乎新增商业合作模式“优选带货”

9月4日，知乎上线全新商业合作模式“优选带货”，通过平台挖掘优质创作者、流量补贴等形式，连接知乎优秀带货创作者与品牌带货需求，提升优质内容带货转化效率。具体来说，在该合作模式下，知乎将筛选带货GMV前列的优质创作者，以及有明确带货需求的品牌，匹配双方合作。

微信增加私域流量入口 全量开放图片跳转小程序功能

9月11日，微信已全量开放图片跳转小程序功能。微信官方称：“当你的朋友在小程序里截了一张图发给你，而你也为图中的商品/服务/内容心动不已。仔细看，图片右下角“打开小程序”直通车已经备好，点击直达。一步到位，无需搜来搜去。”

杭州“准独角兽”卖好车公关部门被裁员

9月11日，有消息称“卖好车”公关部门全员被裁，或因利润增长未达标。一知情人士向表示，此事并非大面积裁员，而是公关部门员工自愿离职，不涉及赔偿等事宜。

微信小店客服PC端开启内测 支持客服同时接待多店咨询

9月14日，微信小店客服PC端开启内测，支持客服同时接待多店咨询。微信小店开放后上线微信小店客服能力，并逐步更新相关功能。微信小店客服使用体验类似原小程序客服，商家可通过PC端和手机端接收、处理客户咨询。

小红书首次面向中小商家举办成长品牌大会 上半年小红书中小商家GMV同比增长436%

9月13日，小红书首次面向中小商家举办成长品牌大会。大会主题为“让每颗种子都有机会发芽”，聚焦中小商家的全周期长效经营。小红书CMO之恒表示，平台将扶持中小商家。同时，小红书平台发布面向中小商家的投放工具“聚光Lite”。数据显示，2024年上半年，在小红书经营的中小商家数同比增长379%、中小商家GMV同比增长436%。

“全民仅退款”购物平台京淘淘被曝跑路 回应：正常经营

9月20日，近日有用户在网络发帖称，推行“全民仅退款”规则的电商软件京淘淘疑似卷款跑路，引发网络关注。据《海报新闻》报道，京淘淘综合部工作人员回应称，网传内容系谣言，公司目前正常经营中。

初代网红张大奕宣布关闭千万粉丝淘宝店

9月19日中午，张大奕微博小号发长文称，将无限期延迟吾欢喜的衣橱、裙子君、Jupevendue店铺上新，以顺应市场寻找下一个目标。“商业手段顺势而为，逆势观望。”同时，张大奕提及，只是关闭淘宝店，但还是会做服装。

优信二季度营收4.01亿元 同比增长38.8%

9月23日，二手车零售商优信集团发布了二季报，总收入4.01亿元人民币，环比增长25.7%，同比增长38.8%。集团亏损为5147万元，大幅收窄，调整后EBITDA亏损同比下降27%。

微信小店发布新商家激励政策：包括0保证金试运营 技术服务费减免等

9月26日消息，微信小店针对新商家发布激励政策，包括0保证金试运营、技术服务费减免、流量激励、开通运费险享技术服务费减免与流量券奖励、0元享试用工具等五大权益。

九、行业动态

京东 淘宝 唯品会 天猫 苏宁易购 当当等网上购物类APP已完成个人数据合规协议

9月10日，中国网络安全协会发布关于完成个人信息收集使用合规整改App清单的公告，重点针对超范围收集个人信息、过度调用敏感权限、权限设置和账号注销不便等个人信息收集使用问题完成了合规整改优化。62款App运营方已在应用商店上架合规版本，并承诺升级版本持续保持合规水平。包括京东、淘宝、唯品会、淘宝特价版、天猫、苏宁易购、当当等网上购物类APP以及抖音、快手等短视频APP。

《上海市推动直播经济高质量发展三年行动计划（2024-2026年）》发布

9月2日，上海市商务委等多部门印发《上海市推动直播经济高质量发展三年行动计划（2024-2026年）》。据直播电商台获悉，《行动计划》指出，到2026年，直播电商零售额力争达到6000亿元，直播经济各类主体规模不断壮大，形成10个全国领先、具有国际竞争力的头部直播平台，培育一批规模大、带动作用强、国内有影响力的主播服务机构（以下简称MCN机构），打造一批国内知名的各类直播活动IP品牌，梳理发布100个特色直播场景。

：国内首份《电商平台“仅退款”调查报告》重磅发布

9月4日，全国知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”联合电子商务研究中心发布《2024年电商平台“仅退款”调查报告》。《报告》包含四部分内容，分别为：述“仅退款”服务内容，析“仅退款”服务现状，探“仅退款”服务漏洞，破“仅退款”服务困局。《报告》发布电商平台“仅退款”十大案例，包括：速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马逊。

市场监管总局通报15批次食品抽检不合格情况 淘宝 天猫等店铺被点名

9月12日，市场监管总局近期组织食品安全监督抽检850批次样品，检出15批次样品不合格。对抽检发现的不合格食品，有关省级市场监管部门已组织开展核查处置。淘宝网迪纺食品专营店、天猫华北普世德旗舰店、拼多多练江食品专营店等电商商家存在食品安全问题。

“2024上半年中国农产品电商高层研讨会”在北京举行

9月12日下午，“2024上半年中国农产品电商高层研讨会”在北京新发地农产品博览中心举行，会议由数字农产品电商30人论坛主办，北京工商大学经济学院、大国食安产业数字化集团等支持，中国食品（农产品）安全电商研究院承办。这次会议是第19次高层研讨会，会议由洪涛教授主持。

国家统计局：1至8月全国网上零售额96352亿元 同比增长8.9%

9月14日，国家统计局数据显示，1—8月份，全国网上零售额96352亿元，同比增长8.9%。据数字零售台获悉，其中实物商品网上零售额80143亿元，增长8.1%，占社会消费品零售总额的比重为25.6%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长19.1%、5.0%、7.0%。

浙江成立直播经济标准创新联盟

9月11日，浙江宣布成立全国首个直播经济标准创新联盟。该联盟在浙江省市场监督管理局指导下，由浙江省网商协会、浙江省标准化研究院、国家市场监管发展研究中心（杭州）、浙江传媒学院、淘天集团以及浙江头部直播MCN机构共同发起成立。

81家电商平台签署保护知识产权自律公约

9月20日，市场监管总局举行《电子商务平台经营者提升知识产权保护水平自律公约》集中签约活动。全国共有81家电商平台参加签约，23家电商平台代表在市场监管总局集中签约。

四川网络消费者知情权保护调查公布：超五成受访者遭遇过虚假宣传

9月18日，四川省保护消费者权益委员会(以下简称“四川省消委会”)向社会公布了《网络消费者知情权保护调查报告》(以下简称《调查报告》)相关情况，报告显示，在网络上购买商品和服务中，超五成的受访者反映遭遇过“图片款型与标价不符”以及“产品功能被虚构或夸大”等情况。

山西省市场监督管理局征求《山西省直播电商合规指引（征求意见稿）》意见

9月20日，山西省市场监督管理局发布关于征求《山西省直播电商合规指引（征求意见稿）》意见的通告：为加强网络交易新业态监管，促进我省直播电商规范健康持续发展，保护消费者合法权益，依据《电子商务法》《反不正当竞争法》《广告法》《网络交易监督管理办法》《互联网广告管理办法》《网络反不正当竞争暂行规定》等相关法律法规规章，我局研究起草了《山西省直播电商合规指引（征求意见稿）》。

“2024播博会暨中国直播电商高质量发展论坛”在福州成功举办

由中国商业联合会主办，中国商业联合会直播电商工作委员会和中国商业联合会媒体购物专业委员会承办的“2024国际直播电商博览会暨中国直播电商行业高质量发展论坛”于2024年9月21日在福州海峡国际会展中心成功举行。

浙江省市场监督管理局关于印发《浙江省网络直播营销行为规范指引》的通告

9月24日，浙江省市场监管局发布了《浙江省网络直播营销行为规范指引》。《指引》共分为三部分总计30条重点规范内容，在严禁不良导向、不得欺骗误导消费者、突出违反行为梳理上，精准、全面指引网络直播营销行业。

十、数字零售投诉榜

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2024年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、淘宝、抖音、京东、闲鱼、小红书、快手、苏宁易购、有赞、天猫、转转、微店、交易猫、唯品会、微拍堂、美团优选、抖店、红布林、拍机堂、微信视频号、爱回收、店宝宝、途虎养车、阿里巴巴、二三良作、找靓机、盒马、蘑菇街、国美、朴朴超市、孔夫子旧书网、网易严选、返利网、淘特、蝉妈妈、小芒、95分球鞋交易平台、叮咚买菜、小米有品、孩子王、花礼网、多多买菜、华为商城、哔哩购、艺狐在线、蜂享家、想去网、元气玛特、饷店小程序、蜂雷、华硕商城、尥饧电商、酒仙网、苏宁速购、良品铺子、美囤妈妈、易车惠买车、微盟、精选速购、萌推、麦乐购、一直娱、今日头条放心购、小鹅通、悦享、美菜网、网易、万表网、小米商城。

数字零售定义：将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。