9 月 29 日消息，暴雪《炉石传说》国服于 9 月 25 日回归后，不少玩家遇到了排队等待问题。

9 月 26 日，《炉石传说》官方因游戏体验致歉，向所有玩家补偿 10 包卡包。

《炉石传说》官方微博今晚再次发布致歉公告：“非常抱歉，当前游戏问题仍在修复中。”

附《炉石传说》公告全文如下：

亲爱的炉石传说玩家们：

非常抱歉，目前游戏仍处于较严重的问题当中。虽然各玩法的匹配时间已经较为正常，但进入游戏时仍存在严重的异常排队现象，连接的稳定性也时有严重的波动，这将是暴雪目前修复的重点。

由于修复时间较长，您将额外获得如下追加补偿：。在修复完成后，您将至少获得 30 包卡包作为补偿。

另外，我们也了解到奖励路线的 25 级赠卡、传说玩家排名等问题。国服团队已经将各类问题反馈暴雪，在游戏体验恢复后，这些问题也将得到修复。

网易与暴雪一如既往重视国服炉石传说与所有暴雪游戏。当前的问题绝非由于服务器等国服运营团队可以处理的资源投入不足导致。

修复正在全力进行，我们再次为当前不佳的游戏体验对您造成的困扰表示歉意。

随后《炉石传说》官方表示，也收到部分玩家的账号中丢失道具的反馈，因为产生问题的原因各不相同，暂时无法统一处理，请出现问题的玩家寻求客服支持。若情况查实，会进行相应的返还。