三易生活

继此前在今年5月，淘宝方面久违地对网页版进行重大大升级，并在产品体验、商品供给、内容供给等方面进行全面优化后。日前在2024云栖大会期间，淘宝方面正式推出了全新的淘宝企业购网，号称要为中小微企业量身定制标准化采购解决方案，以一站式化解企业在采购过程中的痛点、难点。

据了解，淘宝企业购网围绕中小微企业的典型采购场景和需求，汇集了工业品、商业农业、企业服务、汽配服务、3C数码、家装家居、大小家电等类目的数百万商家，覆盖商品规模达11亿。而且与淘宝相比，淘宝企业购网的商品分类更为精准，能够帮助企业用户更高效地找到所需商品。同时企业用户也可以按照不同的预算、场景等，自定义清单主题管理和分类商品清单。

值得一提的是，为帮助中小微企业提升采购效率、降低采购成本，淘宝企业购网还推出了企业专享价、超级买家权益、企业团购等专属权益。此外，其还针对对公支付、一键开票等功能链路进行了升级。

如果说此前“重拾”网页版，淘宝的目的是希望优化全域体验、挽回PC端的用户，那么此次上线淘宝企业购网，目的显然就是希望吸引更多的B端用户。毕竟相比移动端，PC端的“大屏”本就更适用于办公场景。相关用户调研也显示，企业采购是淘宝网最重要的消费场景之一。所以此次推出全新的淘宝企业购网，淘宝方面既是为了加码企业服务领域，也是为了维护C端用户在淘宝的体验。

事实上，淘宝深耕企业服务领域已超过10年时间。从最初以五金工具等品类试水，到如今为买卖双方提供的服务和品类日渐完善，淘宝企业服务相关的市场规模早已突破千亿。而且近年来淘宝在企业服务领域的投入也在持续增长，例如此前在今年3月，为了解决工业品、商用服务用品线下采购场景中常见的价格不透明、物流发货不及时、商品质量参差不齐等问题，淘宝方面上线行家选服务。

彼时负责淘宝企业服务行家选的店小二就曾表示，“行家选商品会有考核机制，平台会基于专业市场买家需求的反馈及时调整和更新选品规则，推出这一服务的原则，是希望帮助更多的专业采购者解决选购的痛点。”

一向以服务C端用户见长的淘宝之所以会日益重视B端，原因其实很简单。一方面，如今C端的市场竞争之激烈已经有目共睹。从宏观的角度来看，近年来全国电商市场规模增速已经放缓，具体到淘天身上，从2023年三季度到今年二季度，其营收增速已经从从个位数增长跌至到负增长。而且在经过了多年的高速发展后，目前淘宝的用户规模已然逼近国内网民数量，想要继续实现大幅度增长显然并非易事。

另一方面，相关行业报告显示，我国企业采购电商规模已达万亿级别，但与此同时，我国企业采购市场数字化渗透率仍较低，还有很大的增长空间。据亿邦智库2024数字化采购发展报告显示，2023年全国企业物资采购总额约175.4万亿元，其中数字化采购额约17.2万亿元，渗透率达9.8%、增速为15.2%。

简而言之，面对企业采购电商这个万亿规模、且潜力巨大的市场，在C端市场面临激烈竞争的淘宝又怎能不心动。

然而非常有趣的是，就在淘宝加码B端的同时，以往专攻B端的1688，近年来也在加大对C端的投入。例如，近年来1688不仅已先后推出1688严选和会员店，而且还相继支持一件发货、七天无理由退货等服务。此外就在不久前，1688还将会员店搬到了线下，号称要打造“白牌供应链驱动的全域会员店” ，对标线下的山姆会员超市和Costco会员制白牌供应链超市，在线上线下全渠道为会员提供服务。

如此这般互相抢占对方的地盘，淘宝和1688难免有“左右互博”之嫌。但不可否认的是，不论淘宝加码B端、还是1688向C端扩展，都是“顺势而为”、同时也是“不得不为”。

其中淘宝加码B端的理由自不必赘述，而1688之所以转变，则是因为“平替经济”、“质价比经济”大行其道。如今在小红书、豆瓣等平台种草内容的推动下，1688已然靠着源头厂货迎来了C端用户的大量涌入。据1688方面公布的相关数据显示，今年1月“平替”一词的日均搜索人数同比增幅高达1821%，搜索次数同比增幅也达到了1587%。面对这样的“天降富贵”，1688又焉有不接之理。

而且虽然同台竞技难免会有竞争，但淘宝和1688也并非没有“共赢”、并通过良性竞争保持活力的机会。以1688为例，在淘宝放弃“绝对低价”战略后，其凭借距离产业带、源头工厂更近这一核心优势，反而能够更“放开手脚”地满足用户对于性价比的需求。

更何况退一步来说，被自家人“抢食”总好过被外人抢去。总而言之，淘宝和1688此举既是左右互搏，其实也未尝不是联合防守之举。