“你能做一个简单的自我介绍吗？”屏幕上计时器闪烁，AI面试官表情严肃，一字一句向求职者提问。进入秋招季，很多求职者正在接受AI面试官的考验。《2023年中国网络招聘市场发展研究报告》显示，AI视频面试在应用场景中的占比已达31.8％。

所谓AI面试，简单来说，就是求职者与AI机器人对话，前者的回答内容、语音语调、面部表情、肢体语言等都会被AI进行算法分析。用人单位引入这一技术的原因倒也容易理解，一来，AI能替代初筛阶段的很多重复性工作，提高效率，节约成本。二来，AI建立了多元指标，可以从专业能力、技能经验、个体特质、发展潜力等多方面“量化”评估应聘者。

用人单位争相引入AI面试官，但从反馈来看，许多求职者的感受并不良好，有人甚至抱怨“宁愿线下面试20次，也不要AI面试一次”。差评因何而来？首要一点，便是AI面试的冰冷氛围。当前，AI面试官的人设大多表情呆板、动作机械、提问严肃。这盆冷水一下子浇灭了许多求职者的热情，进而生发出抵触心理。更重要的是，由于AI面试官的问题问法、评价指标提前设定，所以既无法对求职者的回答及时反馈，也难以做到因人而异全面考察，“尴尬无趣”“人绕圈讨好机器”是许多人参加AI面试后的普遍感受。

员工与单位，向来是彼此成就。之所以要在招聘中安排面试环节，就是要通过双方面对面的交流，去了解笔试的标准答案中无法承载的内容。这可能是一种互相匹配的精神气质，一种志向相投的成长潜质，一种彼此认同的价值观念，等等。诚如一位心理学家所言，面试就是缔造联结，真诚的应试者会和面试官发展出一种真正的情感联结。这种微妙的情感，显然是冰冷的AI无法体察的，而用人单位也可能因此而错过未来的得力干将。

从现场面对面，到线上人对AI，技术进步的确时髦，但在很多环节中，用人单位不妨“守旧”一些。既是招人，就算用AI进行面试，也需要进行一些更有“人味儿”的优化，让问答题目从“千人一面”变得更丰富些，或增加必要的人工监督与审核进行校准。尊重人才才会招来人才，一家爱才的企业应当有这样的理性。

未来，AI技术在职场的应用程度还会加深，招聘流程的数字化趋势会越来越明显，但数字化不等于“去人化”。避免人为机役，永远保留人的温度，好单位与好员工才能相遇相知、共同成长。

来源 客户端| 实习生 高涔朝

编辑 崔文佳

流程编辑 马晓双