9月20日，由国家卫生健康委医政司指导，健康界主办的第九季“改善医疗服务行动”全国医院擂台赛(东北西北赛区)在乌鲁木齐圆满落幕。西安市第五医院(陕西省中西医结合医院)2个案例进行现场参赛展示，刘颖颖护士长受邀在比赛现场担任观察员，配合统分和全程监督比赛的公平公正。最终，经过激烈的角逐，西安市第五医院超声科黄洁汇报的《优化彩超就诊流程，缩短检查等候时间》案例脱颖而出，以第一名的优异成绩成功晋级全国总决赛；急诊科李杨、周威汇报的《“救生圈”缩短院前-院内抢救患者在急诊科滞留时间》案例荣获“优秀案例”荣誉。

全国医院擂台赛经过9季的沉淀，本赛季更是火热，共征集4896个案例，吸引了全国870多家医院参与其中，共设置10个主题，来自全国30多个省(自治区、直辖市)的860名资深专家评委，依据逻辑性、有效性、通用性、创新性、难易度等五个评选维度，推荐优中选优的案例参加区域赛现场展示。前期，西安市第五医院紧贴“改善就医感受，提升患者体验活动”的内涵，启动改善医疗服务“品管圈大赛”，贯彻落实好“一切为了患者、一切方便患者、一切服务于患者”，进一步担当好“医疗服务创新者”、“医务人员职业荣誉者”、“和谐医患关系促进者”，汇集了一批优秀改善案例。护理部在院内品管圈大赛评比基础上，积极统筹、协调及推进本届擂台赛优秀作品征集，经过案例推选、热力值比拼、在线评审等环节，最终超声科及急诊科的2个案例成功入围区域赛。

此次获奖是国家级专业机构对西安市第五医院近年来在“改善就医感受 提升患者体验”主题活动中所做努力的充分肯定。西安市第五医院(陕西省中西医结合医院)将以此次获奖为契机，贯彻落实患者全生命周期照护理念，切实举措落实，提升患者诊前、诊中、诊后体验，牢固树立“三个一切”的服务思想，紧密围绕医院高质量发展的目标，将“以患者为中心”贯穿于医疗服务各环节，持续提高群众的就医获得感和体验感！

西安市第五医院