大模型场景典型应用案例。

“AIGC将会全新构建电商行业的交互形态。”

进入2024年，各大企业纷纷拥抱AIGC，将生成式大模型带入各大行业，“All in AI ”的趋势愈加明显。值得买科技CTO王云峰告诉融中，AIGC的研发和应用是基于海量优质的数据资源和语料库。电商行业，尤其是内容电商其实是最典型的应用场景之一。

十四年前，值得买科技就已经利用优质内容进行商品推荐，成立互联网分享平台“什么值得买”，开创了“内容种草”行业先河。从2012年开始积极拥抱移动互联网到2019年成为“消费内容赛道”第一家A股上市公司，如今市值达34.9亿元。

2023年，面对澎湃而至的AIGC新技术浪潮，值得买科技对AIGC的研发和应用进行了快速、广泛、有效的探索，围绕消费内容、营销服务和消费数据三大核心板块投入大量资源和精力，从降本增效和创新增长两方面全面推进AIGC落地，并正式上线消费大模型Agent产品“小值”，为存在不同决策难点的消费者提供个性化建议。

从2024年8月发布半年度业绩报告来看，公司上半年实现营业收入71,581.02万元，同比增长5.69%。在持续推进AIGC研发和应用的基础上，不仅升级了第二代产品（“什么值得买”GEN2），完成9805.11万订单量，确认GMV达到91.81亿，实现业务重构的同时企业自身运行的降本增效成效显著。

王云峰表示，过去的内容生产链路是从内容生产到机器审核再到发布推广，容易导致内容的数量和质量不稳定，依赖人工效率也不高。未来，在AI大模型技术的加持下，内容生产的流程会变成从内容收集到AIUC（大模型下的分析理解内容）到AIGC（人工智能自动生成内容）再到分发推荐。在这个过程中，人的创造力也会因为与AI的协同不断被激发，创造出更多更新的内容。

近两年，内容电商行业快速崛起，从最初的bbs社区逐渐到小红书、抖音等相对成熟的新媒体平台，核心就是以内容的扩展影响消费者的购买决策和行为。作为中立的第三方平台，值得买科技正全力聚焦AIGC专注解决消费者在消费过程中的困扰，通过提供信息和工具，以帮助消费者做出更加明智、适合自己的消费决策，提升消费者的决策效率与质量。

重构核心产品和流程

AI助力商业模式创新

“我准备买个猫砂盆，平时买可能要近1000元，618的时候电商平台价格是900元，但值得买平台帮我比价，并教我怎样领优惠券、凑满减，最后只花了810多就买到了。”如今，消费者们买东西之前都习惯从全网海量信息中对比各类产品参数、参考其他消费者经验找到价格、口碑、售后等性价比最高的产品，提前做功课。

为了更精准地匹配用户需求以及显著提升效率，值得买科技于2023年正式启动AIGC发展战略，成立AI事业部。而早在此前，公司就已利用自身独有的数据资源和语料库，以第三方通用模型为基础，自主研发了消费大模型并上线“AI评论机器人”“AI购买建议”“ZDM-copilot创作者工具”等，将AI技术广泛应用于内容创作、辅助决策等场景。

其中，“AI评论机器人”能够根据平台相关内容，自动生成对用户购买决策有价值的评论，同时与用户在评论区进行互动，不断提升社区的互动氛围；“AI购买建议”则可以对手机、数码、家电等价格较高、决策链路复杂的商品，总结出商品的亮点、买点等购买建议，帮助用户快速获取决策支持；“ZDM-copilot创作者工具”可以成为用户创作内容的辅助工具。此外，在推荐和搜索模型算法方面，根据用户的历史行为、偏好和需求，持续提升“千人千面”个性化推荐算法的精准性，极大提升了用户体验和转化效率。简而言之，在内容创作、数据分析、客户服务等多个业务流程中，值得买科技通过AIGC技术应用加速信息处理速度，提升决策精准度，更快地响应了市场变化，更好地满足了客户需求。

2024年初，值得买推出的消费大模型产品“AI问答机器人”正式通过国家生成式人工智能服务管理暂行办法备案，“文本生成算法”正式完成国家互联网信息办公室第四批境内深度合成服务算法备案。而在通用大模型开始强化垂直场景能力的情况下，公司还通过开放“消费大模型增强工具集”已经与华为、百度、百川智能、月之暗面、智谱华章、面壁智能等多家大模型企业展开合作。

近两年随着互联网生态的逐渐发展和完善，传统电商发展渐达瓶颈，内容电商成为行业破壁的重要方向，小红书、短视频、种草社区等各种内容平台快速崛起。通过内容抓住用户兴趣并精准分发触达用户，实现货品供应链的高效匹配，从流量红利转变到内容为王。

王云峰表示，AIGC几乎能在内容电商的每一个业务环节提供赋能甚至重构价值。“目前AIGC的应用主要集中于三类场景：一是容错率较高的场景，如图片生成；二是对创意性要求较高的场景，如对海量素材和文章进行提炼、总结；三是服务于企业生产效率的提升。电商，尤其是内容电商，无疑是最符合上述三大特征的最典型场景之一。”

将AI嵌入管理和运营流程

构建“员工+AI”工作新模式

当前，我国中小企业数字化转型步伐并不均衡，部分企业依然处于发展的初级阶段，主要原因是数字化转型的门槛和成本较高。在电商领域，AIGC的赋能价值正惠及更多产业链上下游，尤其中小企业。

以营销场景为例，值得买的营销服务板块同样在大量采用AIGC技术，为电商、品牌商等客户提供数字人营销、全域互动营销、线上线下互动营销等服务。而在公司内部，值得买也在积极推行员工与AIGC相结合的工作模式，旨在通过人工智能的辅助，释放员工的创造力和潜能，同时提高工作效率和质量。

首先，在平台运营上，公司充分利用AI来进行社区治理和内容质量控制，通过一系列措施净化社区环境氛围，优化社区互动体验，持续为用户提供优质、真实的原创消费内容。

其次，在内容创作上，编辑团队全面使用文本生成、图片生成、短视频生成等AIGC创作工具，确保内容专业性基的基础上，实现了创作效率的极大提升。尤其是内部应用的AI图像编辑工具灵眸设计，通过8大AI图像文字能力和若干图像文字基础编辑能力，有效解决了创意类制图问题，可以更好地满足图文素材需求，有效节省时间成本。

此外，AI技术业已深度应用于平台内容发布流程，大幅缩减了运营审核环节的成本投入，提升了UGC内容发布时效。相对纯人工甚至相对有经验的人工，效率提升了40%左右。

据记者了解，2023 年，AIGC内容在什么值得买站内的占比已经达到36.66%，成为增加社区内容数量和丰富社区内容生态的重要组成部分。王云峰告诉记者，AIGC会显著降低企业数字化转型门槛，成为推动企业创新和效率提升的重要力量。

2024年5月，值得买科技发布“1个大模型、2 个数据库、3个引擎、4类应用”，共同构成了其在AI时代的整体布局。“1个大模型”指“值得买消费大模型”，是基于300G语料、历经1.2亿次迭代完成；“2个数据库”是指值得买科技独有的“商品库” 和“内容库”。截至目前，“商品库”已收录4.5亿条商品信息，“内容库”收录70亿条消费内容；“3个引擎”是“值得买消费大模型”之上的3个应用构建框架。其中，“AIUC 引擎”负责对多种内容的理解，“AIGC引擎”负责生成多种内容，“AGENT 引擎”则负责对任务的分解和调度；“4类应用”则面向不同对象，提供了多重AI解决方案，无论是用户或创作者或品牌方，都能获得相应AI工具高效解决问题和得到赋能。

一方面，值得买基于消费大模型系统推进AIGC技术的全面落地，包括根据具体业务场景需求研发和应用AIGC工具、智能体Agent等，赋能消费内容、营销服务业务板块；另一方面，持续对AI助手“小值”进行版本升级，嵌入到各个流程，同时将其作为独立品牌推向市场，开放给更多品牌商和电商平台。

持续加大技术投入

AIGC加深出海信心

从2022年底开始，生成式人工智能快速发展，各行业应用广泛落地，已经显示出人工智能成为经济社会发展的关键驱动力。而今年的政府工作报告明确强调“人工智能+”，可预见的是无论是国内通用大模型或者聚焦细分领域的垂类大模型，都将有进一步的成果涌现，通过在各自领域提供更丰富的产品与服务，也将加速各行各业的迭代升级。

之前阿里巴巴张勇说过，所有行业都值得在大模型的基础上用人工智能的全新技术重新做一遍，所以阿里各个业务产品、用户产品也都在基于大模型重新开发。如此逻辑之下，电商领域既有生成式AI技术的缔造者，也有AIGC落地的重要业务场景。

王云峰向记者透露，2024年公司正在积极筹划出海业务。“AIGC技术的迅猛发展加深了公司推出海外业务的信心，AIGC技术的应用将助力值得买科技在建站、内容生产及用户获取等方面实现快速布局，将过去在中国市场的成熟服务能力扩展至国际舞台。”

目前，值得买科技的海外业务已经进入实质性执行阶段，通过自营和合作相结合的方式落地。自营方面，基于公司先期的市场调研，已决定将东南亚市场作为海外业务的首发地，并将泰国作为首个落地国家。下一步计划将泰国站点打造成为海外业务的示范项目，以此为基础，逐步向其他国家扩展。在合作模式下，值得买科技将与海外当地的合作伙伴携手，由公司提供全面的解决方案和运营策略，而当地合作伙伴负责具体的运营工作。

“短期来看，我们希望通过多元化业务方向的探索，形成对电商平台以及品牌商更为立体化的服务体系，实现用户价值、客户价值以及公司价值的最大化。从长期看，希望通过在消费内容和营销服务等业务板块的探索，获取全方位且更为鲜活的消费数据，打造基于数据的面向用户和客户的产品与服务，推动公司商业模式的全面升级。”王云峰说道。

早在2023年初，值得买科技就成立了专门的AI Lab团队，与业内知名的大模型公司、云计算公司以及各大高校实验室建立合作关系，积极招募行业内优秀的AI人才，并提前储备了一批H100芯片，从人才、算力、模型等多个层面，保障公司在人工智能领域的竞争力。

目前，公司正在加速促使AIGC与内部业务的充分融合以及独立发展，一方面提升全员和所有业务AI化程度，充分利用AIGC的各种模型和工具提升内部业务和管理效率，并寻找创新增长机会，另一方面不断增强公司AIGC业务的技术实力，在业内达到领先水平，实现业务闭环。

此外，在追求长期目标、加大战略投入的同时，这家年轻的上市公司还在坚持以实现长期战略与短期收入相结合、经济效益与社会效益相统一的发展战略，上半年投入了1000万设立“北京值得同行公益基金会”，持续投身公益慈善事业，积极履行社会责任。