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车载软件有他人账号 车主认为展车不同于新车要求2万赔偿

IP属地 北京 编辑:陈阳 信网 时间:2024-09-24 14:56:20

在行车记录仪中发现的展厅照片。(受访者)

9月24日讯(记者 李如艺)唐山的李女士今年7月刚刚买了一辆比亚迪汉Dmi汽车,可最近却发现自己的新车当过“模特”,而这一情况自己事先并不知道,“要不是我发现车载的音乐软件里有别人的账号,还不知道这回事呢。”李女士认为,车辆在展示的过程中会启动系统、频繁开关车门,座椅等也会有磨损,已经不能算是一辆新车了。但王朝网腾迪4S店却表示,车辆是展车的情况李女士的丈夫已经先知道了,并不存在隐瞒。

今年7月,李女士跟丈夫经朋友介绍,在唐山市开平区王朝网腾迪4S店买了一台比亚迪汉Dmi汽车,总价格大约14.2万。车开了两个月,在性能方面李女士没发现有什么问题,可9月10日这天她准备登录自己的音乐软件账号时,却发现车载的音乐软件里有不属于她的账号。

“我问销售是怎么回事,这才知道这辆车是辆展车。”这个答案让李女士有些生气,“提车的时候压根没说过,我一直都以为这是一辆全新的车。”回家后,李女士也跟丈夫说起此事,丈夫说他曾在行车记录仪里看到过展厅的照片,“他说他问过4S店,销售说这辆车确实在展厅里摆过,但是时间很短,所以他就没当回事。”但李女士认为,即便只是作为展示,车辆的电路系统也已经被使用过,其他消费者看车也会频繁开关车门、上车感受座椅,这对车辆都产生了损耗,“谁买到这样的车心里会舒服?现在我要求2万元赔偿。”

对于李女士的要求,4S店方面表示车辆是展车一事,李女士夫妻二人都是知道的,并且还因此给予了价格上的优惠。“这辆车在展厅里只摆了一两天就被开走了,车辆本身没有任何问题。现在他们突然找回来,我们也同意赠送三次保养,但车主不愿意。”这位工作人员没有透露车价的优惠额度,只表示可以协商赔偿,但李女士提出的2万元无法满足。

在采访中,4S店和李女士各执一词,但都没有拿出是否事先说明过车辆是展车的证据。通过其他4S店的比亚迪汽车销售人员了解到,李女士购买的这款车是2024年的新车,销量一直不错,最低配置的官方指导价为165800元,不同地区和配置的价格还有有些差异。“一般来说展车不会有价格上的优惠,因为展车跟新车一样,都是直接运输到展厅的,没有明显损耗,目前也没有因为是展车而降价的情况。”

北京市京师(青岛)律师事务所曹严龙认为,虽然展车与新车存在一定程度上的差别,但是如果李女士要求赔偿2万元的购车差价,还是需要提供出相关损耗证明,目前也没有关于展车与新车的划分很明确的规定,“如果商家说有过价格优惠,还是需要明确具体优惠原因,并提供证据。”同时,关于4S点没有提前告知车主是否构成欺骗,曹律师表示,目前还不好断定,需要双方提供证据,才可以得出具体的处理结果。

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