Sonos的新款耳机在推出时遭到了广泛差评，这主要源于其应用的开发存在一些问题。公司为追求功能更新，没有及时修复过时代码带来的基础设施问题，从而导致了技术负债。此外，公司在开发应用过程中为了削减成本解雇了一些员工并进行内部重组，这引发了员工们的强烈抗议。

Sonos的前员工指出，在考虑投资者承诺和吸引新客户的同时，并未确保现有设备能够继续使用的问题。该公司首席律师埃迪•拉扎勒斯表示，之前已经推迟过新应用发布至2024年5月，并否认了会议上有员工“大喊大叫”的情况。

然而，在应用发布后，Sonos承认存在一份待修BUG清单，并表示：“显然，我们的基本修复BUG清单不够全面”。同时，公司预计年度营收目标将减少2亿美元（约14.11亿元人民币）。

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