9月21日，在北京文化论坛文化产业投资人大会上，北京智谱华章科技有限公司CEO张鹏出席并分享了人工智能如何在文旅场景、文化创意场景落地。

张鹏介绍，智谱AI最早从2021年开始算法的研究，到自研GLM算法的基础，拥有跟GPT 全面对标的技术，可以说智谱AI自研的GLM在算法功能上已经比肩国际的领先水平。

他表示，不管在业界还是学术界，对于多模态所引发的新一波的人工智能的浪潮还在不断持续，随着新技术的发布大家也在讨论这个技术是在趋平还是在持续高速发展。但是有一点大家总体的看法是一致的，它将全面重塑目前许多习以为常的生活方式和生活习惯，尤其在文旅行业也不例外。传统的旅游模式或者服务模式已经无法满足现代社会以及需求方日益增长的个性化的需求。他认为，大模型技术即自主可控的 GLM 系列大模型，将是未来文旅创新一个非常重要的大模型。

张鹏介绍，过去几年里大模型赋能文旅行业已经带来诸多场景以及变化。首先在个性化旅行新体验方面，可以利用人工智能的技术结合大模型的生成能力理解能力，提供定制化的精、准、全的旅行攻略与知识问答，打造个性化旅行助手，让游客对旅行的安排更加便捷合理；在营销和市场推广方面，也可以结合大模型的能力，为景区博物馆等文旅实体提供智能的助手，自动化个性化地为用户提供各类型的服务，提升运营效率，降低运营成本；智能运营分析这块，我们也可以利用模型的能力提供非常丰富的上下文的理解和抽象能力，以对话的方式来了解经营状况、洞察风险，辅助我们进行更全面的决策。

张鹏介绍，智谱AI在文旅场景中也做了非常多尝试，比如在智能导游服务方面，智谱AI结合大模型独有的联网能力、指令知识库等能力，能帮助文旅服务机构，向客户提供非常新鲜新奇创新的游览体验；在营销端，利用大模型进行视频生成、图像生成、文字文案生成等，能帮助市场营销打造个性化更差异化的品牌，构建自己的行业竞争力；在文创产品、游记创作等方面，大模型可以帮助客户或者游客形成更个性化的行程规划服务以及相关的创作服务。

比如马蜂窝合作是一个非常典型的案例。线下旅行需求分层趋势非常明显，也越来越剧烈。一个好的AI应用不仅要做到让行程规划更高效，还要做到更懂旅行者，更因人而异，根据不同的场景进行需求的量身定制。

2024年7月，智谱AI发布了新的生成式视频模型，并在清言 APP上同步上线这项功能。张鹏表示，这些功能帮助智谱AI打开了一个新的窗口，尤其在文旅行业。在智谱AI参加的大会、会议活动中，有非常优秀的创作者利用智谱AI的视频生成能力快速高效为活动、会议提供宣传片、介绍短片、宣传文案等等一些营销素材，大大地提升了相应的生产力。