在三四线城市开展电商客服外包业务，确实可以视为一片新蓝海，它为小成本创业提供了广阔的机遇。以下是一些关键点，可以帮助你在这个领域取得成功：

1. 市场调研：首先，需要深入了解当地市场的需求，包括电商企业对客服外包服务的需求程度和接受度。这将帮助你确定目标客户群体并制定相应的服务方案。

2. 成本效益分析：三四线城市通常具有较低的人力成本和场地租金，这为建立客服团队提供了成本优势。利用这一优势，可以以较低的成本提供专业的服务，从而实现高效益。

3. 专业团队建设：尽管成本较低，但建立一支专业的客服团队仍然至关重要。这包括招聘具有良好沟通技巧和服务态度的人员，以及提供系统的培训，确保他们能够满足电商企业的需求。

4. 技术和系统支持：投资于客服管理系统和通信技术，以提高服务效率和质量。这不仅能够提升客户满意度，还能通过技术手段降低运营成本。

5. 服务定位和品牌建设：明确你的服务定位，是否专注于特定类型的电商企业或提供全面的客服解决方案。同时，通过有效的市场营销策略，建立品牌知名度和信誉。

6. 灵活的合作模式：提供灵活的服务合同和定价策略，以适应不同客户的需求。这可能包括按需服务、固定期限合同或基于业绩的定价模式。

7. 持续优化和创新：随着市场的变化，持续优化服务流程并引入创新的客服解决方案，以保持竞争力。

8. 合规性和安全性：确保所有服务活动遵守当地的法律法规，并采取适当的数据保护措施，以维护客户信息的安全。

通过上述策略，你可以在三四线城市成功开展电商客服外包业务，实现小成本创业，同时为客户提供高质量的服务。