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极氪家模式创新驱动,第100家门店亮相重庆,服务升级全球拓展

IP属地 北京 编辑:陈丽 桂林生活网 时间:2024-09-20 19:36:28

9月9日,极氪在重庆红锦大道正式开设了其全球第470家门店暨第100家“极氪家”门店。作为新能源时代一站式豪华汽车综合服务的代表,极氪家迅速扩展,受到了投资者和用户的广泛认可,具备为超过50万用户提供高质量服务的能力。

在开业仪式上,极氪完成了第32万辆新车的交付,创造了从第1辆到32万辆仅用时34个月的交付纪录,成为纯电动新势力品牌交付速度的新标杆。极氪的车型矩阵也在快速扩展,预计到2023年底将推出包括极氪001、极氪X、极氪7X等六款车型,以满足日益增长的市场需求。

极氪7X订单表现亮眼,进一步巩固市场认可

即将于9月20日上市的极氪7X在发布的第一周内,订单量即突破2万台。凭借23.99万元的起售价和高性价比,该车型得到了市场的广泛关注与认可。为了吸引更多用户,极氪为早期预订用户提供了1000元抵4000元尾款的限时专享订购权益,进一步提升了市场热度。

极氪7X的出色表现反映了极氪品牌在电动车市场中的持续成长。通过不断优化产品矩阵,极氪不仅满足了用户对于技术和性能的高标准要求,还在迅速扩展的市场中占据了有利位置。

极氪家模式与ZEEKR Care服务体系创新升级

极氪家的成功不仅体现在门店的数量增长上,还在于其合作直营模式的创新。追星汽车大中华区首席运营官吴晓枫表示,极氪家模式通过轻资产运营实现了高效产出,保障了投资人和品牌的双重收益。作为极氪001车主,钟铮先生也高度赞扬了极氪家提供的售后服务,认为其专业性和快速响应显著提升了用户的体验。

自2022年10月第一家极氪家门店开业以来,极氪在短短22个月内实现了从1到100家的跨越式扩展,售后服务能力提升了166%。随着服务网络的扩展,极氪家门店将在2024年底扩展至140家,覆盖60万至70万用户,满足6款车型的销售需求。到2025年,极氪计划服务能力进一步升级,覆盖8款车型,服务100万+用户。

极氪还推出了智能、省心、尊享的ZEEKR Care服务体系,以提供更高效和贴心的服务。该服务体系包括智能远程诊断、24小时极氪管家、全场景道路救援等功能,确保用户在购车和用车过程中享受到全方位的支持。此外,极氪还将在2024年第四季度推出增值服务,包括60分钟快保、24小时喷漆和VIP尊享服务,为高端用户提供更多个性化的服务选择。

迈向东南亚,开设首批ZEEKR House

除了国内市场的快速增长,极氪也在加速全球扩展。9月5日至10日,极氪在泰国曼谷和芭堤雅开设了首批4家ZEEKR House门店,为当地用户提供销售、体验、交付和售后一站式服务。极氪的全球布局不仅为东南亚市场的用户带来了更多选择,也为其进一步在国际市场立足奠定了基础。

通过极氪家模式和ZEEKR Care服务体系的双重创新,极氪展示了其在全球电动车市场中的雄心。未来,极氪将继续推动服务升级与全球扩展,确保为用户提供更加便捷和优质的出行体验。

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