■加强校外培训机构预收费监管，严防妥处“退费难”

■建立治理电视“套娃”收费和操作复杂工作协调机制

9月14日，记者从自治区消费者协会第四届理事会会议上获悉，5年来，自治区消协受理消费投诉、咨询服务约1.56万人次；处理疑难消费纠纷160余件，帮助消费者挽回经济损失62万元。

据介绍，自治区市场监管厅联合党委网信办、发改委、商务厅等32部门联合开展“放心消费在宁夏”提质扩面六项行动，打响“质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的宁夏消费名片。近年来，自治区消费者协会积极妥善处理消费纠纷，努力做好消费教育引导，自治区消协各理事单位发挥职能作用，不断改善消费环境。其中，自治区教育厅会同市场监管、民政等部门多次联合执法，查处违规培训机构，加强校外培训机构预收费监管，严防妥处“退费难”“卷钱跑路”等问题；自治区工信厅、广电局等多部门建立治理电视“套娃”收费和操作复杂工作协调机制，有效改善用户收视体验。

“我们将主动履职尽责，不断提升消费维权工作的公信力，拓展服务的广度和深度，构建社会共治格局，不断增强消费维权工作的凝聚力。”自治区消费者协会第四届理事会会长马如林说。（记者 陶涛）