作为国内领先第三方汽车品质评价平台，自2010年8月开始启动“百名车主评新车”调查活动，每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少六个月以上的全新车型，以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，“百名车主评新车”调查活动已累计调查新车300余款，收集有效车主样本近5万余个。

调查周期：2024年8月1日-8月31日

有效问卷：103份

时下，“方盒子”造型的SUV热度不断上升，虽然这类车型往往标榜强悍的越野性能，但发展至今，一些家用代步车也开始采用此类设计，iCAR 03就是这样一款车型。根据参与本期“百名车主评新车”调查的车主反馈，2024款iCAR 03在动力和空间方面广受好评，但也有部分消费者反映车身附件及电器问题稍多。

在收集到的103份有效问卷中，根据车主对2024款iCAR 03在车型基本面、驾乘感受、使用成本以及质量可靠性、售前/售后服务方面给出的真实评价，在此次调查中2024款iCAR 03的综合得分为84分，达到了的推荐标准。

车主画像丨年轻男性车主居多 首次购车用户占比相对较高

从本次调查结果来看，在参与调查的2024款iCAR 03车主中，85.5%为男性，女性车主占比为14.5%。此外，从年龄分段来看，26-30岁的车主占比最高。另外，有近七成的车主均为首次购车。由此不难看出，2024款iCAR 03的目标受众群体基本以年轻男性消费者为主，且大多数为首次购车用户。

车型基本面丨“方盒子”设计和大空间受车主认可

2024款iCAR 03采用了“方盒子”造型风格，看上去颇为硬朗，个性十足。在参与调查的车主中，有37.9%的车主表示被“外观设计”所吸引，另外还有20.4%的车主对于其“外部照明”表示认可。

而在针对2024款iCAR 03内部情况的调查中，有34.9%的车主对“乘坐空间”表示肯定。另外，“储物空间”、“车内视野”和“智能化配置”也得到了车主的广泛认可，占比分别为27.2%、24.3%和22.3%。

总体来看，2024款iCAR 03外部和内部的综合表现达到了车主的预期，有25.3%的车主表示“非常满意”，给出“满意”评价的车主占比为37.9%，认为“一般”的车主占比为29.1%，明确表示“不满意”的受访车主占比为7.7%。

驾乘感受丨加速性能和功能性满意度较高

在衡量一款车型驾乘感受如何时，每个人所看重的部分不尽相同。在此次调查中，看重“驾驶和乘坐感受兼顾”的车主占比相对较高。可见作为一款家用紧凑型SUV，大多数消费者更希望它能有均衡的表现。

动力配置方面，2024款iCAR 03全系配备纯电动力总成，分为单电机和双电机两个版本。其中，单电机版总功率135kW，总扭矩220N·m，CLTC纯电续航里程为401km和501km；双电机版总功率205kW，总扭矩385N·m，CLTC纯电续航里程为472km和501km。

在进一步的调查中，将针对iCAR 03在加速性能、转向性能、制动性能、静音性、舒适性以及功能性这6个方面进行驾乘感受满意度调查。参与调查的绝大多数车主对于“加速性能”和“功能性”给出了较高的评价，不过也有车主表示车辆在行驶过程中有风噪大的情况，“静音性”有待优化。

在2024款iCAR 03驾乘感受的综合评价中，认为“非常满意”的车主占比为29.2%，认为“满意”的车主占比为37.9%，认为“一般”的车主占比为23.3%，另有9.6%的受访车主明确表示不满意。

使用成本丨用车成本较低

对于2024款iCAR 03车型的定价，虽然目前市场中的优惠幅度不大，但由于本身性价比足够高，所以车主满意度也保持在较高水平。在调查过程中，有95.2%的车主认为自己购车时的价格达到了心理预期。而在购买车辆后，后期使用成本高低成为车主最为关心的话题。

在本次针对车辆油耗的调查中，2024款iCAR 03采用纯电动力系统，有超过八成的受访车主续航里程在350-500km之间。此外，在参与调查的103份问卷中，有95位车主认为维修/保养费用符合预期，在合理范围内。

对于2024款iCAR 03使用成本的总体评价中，参与调查的车主给出了相对客观的评价，选择“非常满意”和“满意”的车主占比超过了七成，认为“一般”的车主占比为18.5%，给出“不满意”评价的车主占比仅为4.8%。

质量可靠性丨车身附件及电器问题稍多

根据调查结果显示，在接收到的103份有效问卷中，有16份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题。

在这些出现非人为故障的车辆中，首次故障出现在行驶里程在500-3000公里之间的占比最高，为45.7%；其次是行驶里程在500公里以内出现故障的车辆，占比为32.1%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示，有44.6%的受访车主表示车辆首次故障均出现在购车1个月内。

在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器出现非人为故障的占比相对较高，这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，车主对于2024款iCAR 03在“异响”方面的问题抱怨最多，占比为37.9%。其次是“车身漏水”问题，占比为23.3%。

尽管有部分车主对于2024款iCAR 03在质量可靠性方面存在抱怨，但依旧给出了相对客观的评价。给出“非常满意”评价的车主占比为19.4%；表示“满意”的车主占比为43.7%；表示“一般”的车主占比为31.1%，而明确表示“不满意”的车主占比为5.8%。

售前/售后服务丨承诺不兑现问题抱怨较多

车辆在销售和后续保养过程中，消费者的角色也从准车主转变为车主，在这期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此，汽车经销商售前/售后服务的质量和专业性，对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。

在本次针对2024款iCAR 03售前/售后服务的调查中，所有受访车主的保养渠道均选择了“授权4S店”。此外，在接到的103份问卷中，有25份问卷显示车主遭遇过售前/售后服务方面的问题。

通过进一步调查得知，车主对于2024款iCAR 03的售前/售后服务抱怨多集中在销售欺诈，这一点也体现在“车辆售前/售后服务存在的具体问题”中。部分车主表示2024款iCAR 03存在“出售问题车”问题，占比相对较高。另外，“不解决问题”的情况也相对较多。

不过，在售前/售后服务总体评价中，接受调查的车主还是给出了客观的评价，其中认为“非常满意”的车主占比为31.1%；认为“满意”的车主占比为42.8%；认为“一般”的车主占比为22.4%；明确表示“不满意”的车主占比为3.7%。

总结丨

综合来看，2024款iCAR 03有着独特的“方盒子”设计，别具一格的风格很适合追求个性的年轻消费者。同时，其还有着宽敞的乘坐空间以及丰富的配置水平，加之较高的性价比，获得了受访车主的高度认可。从此次针对2024款iCAR 03 “最满意”的调查结果来看，外观、配置水平和使用成本成为满意度最高的三个选项。其中，有高达24.3%的受访车主对于“外观”表示认可。而在“最不满意”的调查选项中，有15.6%的车主选择了“驾乘感受”选项，主要问题集中在行驶时风噪大。总体来看，2024款iCAR 03的综合表现能够令大多数车主感到满意，因此有超过八成的受访车主表示，日后换车时还会继续考虑iCAR品牌的车型。

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