9月13日消息，福州国美电器再次被指拖延发货与退款，消费者维权难。

消费者郭女士也遭遇了类似情况。她去年8月订购的洗碗机至今未能发货，申请退款同样遥遥无期。郭女士表示，国美电器目前运营困难，需等待总部资金下发后才能依次退款。

记者多次尝试联系国美APP在线客服、国美电器有限公司企业电话及国美全国服务热线4008113333，但均未能接通。同时，记者在天眼查上发现，国美电器有限公司已被列入失信被执行人名单，福州国美电器有限公司的司法风险更是高达76条。

网络上，关于国美电器的负面传闻不断，包括债务缠身、现金流转紧张、拖薪欠薪等问题。不仅福州地区，全国多地也曝光了国美电器不发货的情况。在“黑猫投诉”平台上，国美商城的累计投诉量已达1.4万次，近30天投诉超百次，其中大部分指向“不发货”“不退款”问题。

针对此类情况，福建省消费者权益保护委员会建议消费者，若双方协商无果，可请求12315、市场监管部门等介入调解或提起诉讼。消费者在遇到类似问题时，应提高警惕，及时采取措施保护自身权益。

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