撰文 | 齐卿

2024年以来，产业结构的转型调整，叠加宏观经济形势的波动，使企业面临一系列的挑战。宏观环境的变化，直观的体现是市场需求的变化。过去几年，在互联网红利的作用下，企业能够更加快捷、低成本地触达用户，国内巨大的内需市场获得释放。而随着企业供给规模的不断提升，市场逐渐进入饱和状态，时至今日存量市场成为常态，企业面临更加激烈的竞争环境。宏观经济的波动也意味着企业面临着更加严格的财务约束和成本控制压力，考验着企业的运营、资源管理等能力。

同时，技术变革迭代速度却在日益加快，以人工智能、新能源、新材料、生物科技为代表的新质生产力在蓬勃发展。在此情况下，企业要更加专注于确定性的业务方向，并将其有效地推动落地实施。

日前，钉钉旗下的组织变革产品Agoal宣布升级，将经典的OGSM战略解码和执行框架引入产品，推出全国首个OGSM线上工具系统。作为一家从中国企业数字化转型的启蒙探索期，一直深度服务至今的科技公司，钉钉在服务海量客户的同时，通过与客户的深度共创，不断迭代先进管理工具。

为什么钉钉Agoal选择在此时引入OGSM？企业运用OGSM能够带来哪些管理提升？

本文将探讨OGSM的价值，以及企业运用OGSM模型时应注意的事项，希望能够为企业在经济波动周期，聚焦核心业务的战略落地、优化业务运营能力、提升战略执行力提供有益的借鉴。

01

OGSM如何

提升企业竞争力

随着经济扩张周期的结束，企业管理层需要集中精力于核心战略和任务，并指导员工朝着共同的目标努力。同时企业需要一个管理工具，能够有效对战略和任务进行分拆，配置其人力、财务和物质资源，确保这些资源用于支持最关键的战略计划和目标。

OGSM模型能够有效满足企业管理的需求。OGSM是Objective（目的）、Goal（目标）、Strategy（策略）、Measurement（测量）的英文首字母组成。它是一种战略落地执行管理工具，用于制定策略计划，帮助企业专注于具有战略性的目的与目标，并在关键策略上实现理想的目标。

OGSM模型提供将长期愿景转化为可操作的行动计划的结构化框架。它强调了连贯性和一致性，确保每个层级的目标、战略、计划和措施都相互协调。公司、部门、个人可统一使用OGSM模型，基于上一层制定的策略及衡量标准，制定自己的策略和衡量标准，上下之间环环相扣，保证了策略和行动逐级细化，有助于组织或团队跟踪进度，评估绩效，并进行必要的调整（图 1）。

图 1 OGSM模型

OGSM模型的四个关键要素，分别代表的含义如下。

目的（Objective）：明确、挑战性且可衡量的长期愿景。目的应该是未来几年内希望实现的最终状态或结果。

目标（Goal）：为实现目标而制定的路线图。目标描述了组织或团队需要完成的关键任务，以到达其期望的未来状态。

策略（Strategy）：具体、可操作的行动步骤，用于实现战略目标。计划应该包含特定的里程碑、时间线和资源分配。

衡量（Measurement）：衡量进度和成功的指标。措施帮助组织跟踪其进展，评估其绩效，并调整其计划以实现目标。

OGSM模型将企业的战略重点，重新聚焦到管理的本质。彼得·德鲁克强调，“目标管理是组织实现成功和持续发展的关键”。使用OGSM模型，有助于企业实现战略清晰化，让管理层集中精力于核心任务，帮助企业有效配置其人力、财务和物质资源，确保这些资源用于支持最关键的战略计划和目标。

OGSM模型在国际先进企业中广泛应用，将其作为战略规划的主要工具使用，帮助组织提高战略规划和实施效率，改善决策质量等。

卡莉·菲奥莉娜（Carly Fiorina）在担任惠普公司CEO期间，使用OGSM模型为公司设定了清晰的战略方向。该模型帮助惠普将其复杂的业务细分为几个清晰的部分，每部分都有明确的目标、策略和度量指标。在卡莉·菲奥莉娜领导期间（1999~2005），惠普股价增长了35%。

通用电气自20世纪90年代起开始广泛采用OGSM模型，并在全球各地推行该框架。通过OGSM模型，通用电气能够将其战略清晰传达给组织的各个层级，从而在全球范围内实现一致性和可执行性。这一成功应用帮助通用电气提高了企业绩效并巩固了其市场地位。

02

OGSM为何落地难

虽然OGSM模型是一种强大的长远战略规划工具，但企业落实战略管理依然存在重重难点。曾有媒体做过调研显示，参与调研的企业中，85%的管理层花费在讨论战略上的时间少于每月1小时；只有25%的经理人将企业战略与部门目标连接；而到员工层，仅有5%的员工能够理解企业战略。而这些也恰恰是CEO们常常焦虑的问题。造成如此的原因，可以归纳为以下五点。

一是达成战略共识难度大。高管团队成员之间对战略的理解有差异，会造成员工对组织的战略产生迷茫和困惑。企业需要确保高层管理人员充分参与此过程，以使战略目标在高层达成一致。

二是战略实施路径不清晰或是缺失。这会导致战略目标难以实现。如果责任主体不够明确或者授权不足，也会影响战略的实施。在一个组织中，如果没有明确的责任分工和权力授权，员工可能会出现推诿责任、不作为的情况，从而导致战略实施的困难。

三是战略资源不匹配，这是战略实施中常见的问题之一。如果组织没有做好人、财、物等资源的相匹配，很难顺利实现制定的战略目标。如企业虽然拥有充足的财力和人力资源，却忽视了文化等土壤的支持，导致战略实施时遇到阻力。

四是缺少有效支撑战略实现的制度体系。在实施战略过程中，监督任务执行、信息反馈和调整机制的完善程度不够，激励机制与战略目标的关联性不足，信息系统滞后，将导致企业很难及时发现问题并进行调整。

五是缺少协同。在战略执行的过程中，各部门各团队往往各自为战，存在着部门之间、团队之间、项目之间的隔阂和“墙”。这会导致重复劳动和资源浪费，影响整体工作的推进。

03

钉钉如何破局落地难

如何破解OGSM落地难？如何帮助企业充分发挥OGSM的价值，提升企业风险应对能力，增强竞争力？

钉钉的答案是靠数字化。

钉钉总裁叶军（花名：不穷）在不久前召开的外滩大会上表示，“从前企业战略落地时靠会议纪要或者红头文件，现在钉钉的方式是通过Agoal、Teambition这些产品实现战略解码、组织经营合约的设定，组织目标和个人目标的对齐、并通过项目管理承载关键战役的落地，以及阶段性绩效的反馈，最终形成完整的闭环。”

叶军的发言高度概括了此次钉钉Agoal升级的逻辑。钉钉Agoal是钉钉重磅推出的战略执行工具，覆盖战略落地过程中的「战略解码-战略推进-战略评价」三个核心环节，全面提升战略穿透力与组织执行力，为企业战略解码到落地执行保驾护航。此次升级，充分发挥了钉钉覆盖从企业战略解码到落地执行，全链路的数字化能力，通过与公司旗下的项目管理工具Teambition的深度整合，建立从企业整体战略拆解到各级员工个人目标的制定、承接和项目协同的全数字化流程。

作为陪伴中国企业共同成长的企业管理软件厂商，钉钉在与客户深度共创的基础上，在Agoal完全引入OGSM功能同时，增加了T（Tactics，行动方案）。行动方案是指具体、可操作的行动计划，用于实现策略（Strategies）。行动方案（Tactics）是将策略（Strategy）转化为执行任务的关键一步。它通常包括特定的活动、资源配置和责任人，只有将策略拆解至一个个可落地可执行的项目/任务，才能保证最终的落地。

在钉钉的体系中Agoal可以实现OGSM在企业层面战略解码。在Agoal管理后台，战略部管理员可为公司各个层级的部门设定战略解码模型，并根据运营节奏逐个启用。部门负责人进入Agoal系统后，可从上至下根据OGSMT结构逐步填写自己的一页纸计划。部门负责人完成OGSMT填写后，可以表格的形式进行查看，通过表格视图，可以清晰了解OGSMT之间的拆解关系。

钉钉Agoal页面示意

当所有层级员工的OGSMT拆解完成后，各部门抽象的目标就转化成了定性定量的指标以及具体的行动方案，部门负责人可以通过线上系统了解目标的承接关系以及行动进度，更高效的完成战略拆解和执行。当战略目标拆解至具体的执行时，Agoal可以直接与钉钉旗下的项目管理工具Teambition进行关联，支持直接创建或关联Teambition并添加责任单位及责任人，保证事事有着落，进度可跟踪。

在战略执行阶段，企业可以使用Agoal系统中的进展、周月报做好过程管理，并通过和Teambition项目/任务的关联做好项目进度跟踪。从而实现从公司战略到员工层面个人目标的拆解、制定、承接和协同，各层级实现认知对齐，提高组织内部的协调性和一致性。

钉钉Agoal页面示意

钉钉Agoal和Teambition的深度融合，还大大扩展了OGSM的适用范围，利用信息系统强大的包容性，在Agoal 里， 企业在用 OGSM 进行战略解码后，到员工层面还可以根据自身业务和岗位特色用 OKR、KPI、PBC 等个人目标管理方式来承接目标的制定和执行等，提升企业整体的战略执行力。

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此次钉钉Agoal的升级，不仅为企业提供了一个强大的战略解码框架，还通过数字化手段，使得战略规划与日常落地执行之间的衔接更加紧密。这种整合性的解决方案，使得企业能够在快速变化的市场环境中，更灵活地调整战略，更有效地利用资源，最终实现持续的增长和发展。

未来，随着技术的不断进步和市场环境的不断演变，企业对于高效战略管理工具的需求将更加迫切。钉钉Agoal的持续创新，有望帮助更多企业在复杂多变的商业世界中，找到适合自己的发展路径，穿越周期。