“AI一天，人间一年”，在2024年，AI带来的高速技术迭代和海量资讯刷新还在持续。

与此前不同的是，企业不仅关注大模型带来的颠覆体验和亮眼数据，也愈发注重实效，思考AI与产业、业务的融合。

9月6日，在秦皇岛举办的“智进AI • 网易数智创新企业大会”上，各行业的顶尖专家及行业领袖共聚一堂，探讨“AI的下一步”：当AI从技术探索迈入实际应用，如何成为推动组织无限进化的新引擎？

作为大会发起方，网易副总裁、网易数智总经理阮良发表《塑造数智时代的AI生产力》主题演讲，分享在过去一年，网易数智结合企业生产端的实际需求和原有技术沉淀，打造体验更友好、更安全可靠、更实时、更易发挥数据价值以及更便捷开发的AI能力，从而将AI落地零售、社交娱乐、金融等千行百业，提升企业生产力的最新实践。

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提升组织运营和人员效率，

AI在多行业展现实效

除了技术与产品的升级，网易数智已与卡西欧、中免日上、民生银行、杭州银行等多家企业与机构达成合作，将AI赋能深入到零售、娱乐社交、金融等各行业中，帮助带来运营效率提升、从业者转型、数据价值变现，推动各行业组织实现“AI无限进化”。

在零售行业，中免日上通过使用网易云商VOC，全面深入分析来自不同渠道的售后会话，快速精准定位客户诉求和背后的原因，提供针对性的“主动服务”。

作为会员数量已超3500万的免税运营商，VOC是中免日上会员体验提升的“重要抓手”，借此发现用户对大促活动的关注重点，捕捉不同客群的个性化需求，分析自用/送礼等不同购物用途的产品偏好等。

在娱乐社交行业，网易云音乐引入网易数帆ChatBI，让云音乐的产品、运营、市场等非技术人员都配有一个专属的智能数据分析师，可以尝试进行数据探索分析。

零使用门槛、秒级需求响应的ChatBI在云音乐已累计取数12000+次。以每次问答节约0.2人天计，ChatBI将取数时间节省了2000+人日。与此同时，这种模式也把数据开发人力从高频的临时取数需求中释放出来，专注核心业务，沉淀大量数据资产。

在热电行业，盛烨热电运用网易数帆ChatBI的大模型+BI能力，实现95%以上的热电行业问题数据智能查看和分析。

在盛烨热电，从普通员工到管理层都可以通过自然语言对话的方式查询数据，还可以追问问题、展示明细、转化样式，管理层还可以随时查看企业核心经营指标的根因分析、同比环比、发展趋势、数据明细等，有助于提升集团的整体运营能力。

在这些实例中，AI正在帮助企业自动化处理大量重复性工作，提高效率和准确性，从而释放人力资源从事更高层次的创新和决策。同时，它还能够通过预测、分析，为企业提供深入的业务洞察，优化决策过程，推动企业生产力的质的飞跃，形成新质生产力。

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将AI化作为业务核心，

持续构建新质生产力

“无论是在公司内部环境，还是在业务环节，AI都进入了飞速进化、迭代的阶段。从过去到现在，我始终如一的态度是：一定要坚决拥抱AI。”阮良宣布，未来，网易数智将以“AI化、标准化、行业化”作为核心业务方向，整合优势资源与经验，将AI带给更多企业和用户，助力企业构建自己的AI生产力。

AI化——积极地使用各种AI工具，让产品更美观、效率更高，用AI工具去解决繁重、重复、枯燥的工作，把人从这些工作中解脱出来，更好地发挥他们的创造力和创新力；坚定推进现有产品的标准化；行业化——聚焦游戏、金融、零售、社交、娱乐行业，进一步巩固和扩大行业内的领导地位。

秉持网易“以科技缔造美好生活”的理念，网易数智也愈发意识到技术发展带来的责任。除了提供融合AI的技术服务，网易数智也在发力AI时代的人才培养，于9月6日同步启动的2024网易低代码大赛，就特别设置AI应用赛道，鼓励更多开发者使用“AI姿势”开发软件。

让AI落地与发挥实效，道阻且长，网易数智将与各位一起并肩加速前进，积极拥抱AI，用技术构建有温度、更美好的世界！