9月10日，备受全球瞩目的2024苹果秋季新品发布会即将开始。关于iPhone 16的爆料信息也频频登上热搜，引发了广大消费者的热烈讨论。从“摄像头变竖排”“新增拍照按钮”，到“古铜色新配色”，各种关于iPhone 16系列功能、价格、颜色等方面的“剧透”信息层出不穷，让人们对这款新手机充满了期待。

iPhone 16渲染图

对于众多果粉来说，能够在第一时间拿到新iPhone无疑是头等大事。而天猫旗舰店作为苹果在电商领域的唯一官方旗舰店，与苹果官网同步，领先其他平台7天开启预售，且货量充足，已成为果粉购买新iPhone的重要渠道。

记者发现，今年发布会前一周，iPhone 16相关搜索在淘宝天猫热度飙升228%，冲进淘宝热搜前十。不少果粉已经急不可耐，涌入天猫Apple Store官方旗舰店，试图从天猫苹果官方客服那里打探一些“小道消息”。据网友截图显示，咨询苹果客服的队伍一度排到了99位以上，这可忙坏了客服。

不少人在询问iPhone新品上市时间、配置、价格等问题，让客服忙得焦头烂额。不过，苹果客服一直守口如瓶，仅透露“10号会有特别活动”。

截止目前，天猫AppleStore官方旗舰店，粉丝量已达2593万，成为消费者与苹果互动、了解苹果新品信息的核心窗口之一。