本报记者方凤娇 上海报道

金航做服装生意30年了，之前一直是经营实体店，直到2019年疫情突如其来，实体生意陷入沉寂，为了寻求新出路，她和同行们开始摸索着做网络直播带货。年过50的金航告诉记者，如今她早已跻身当地直播带货的阵营，并将直播带货作为主要经营路径，经营业绩也稳定上升。

金航的经历，是我国直播经济迅猛发展的一个缩影。这背后，直播经济规模不断扩大，成为推动消费、贸易增长的一大动力。

为了进一步推动直播经济发展，并发挥其对消费、贸易、产业及文化的赋能带动作用，上海市商务委、宣传部等多部门于9月印发上海市推动直播经济高质量发展三年行动计划（2024—2026年）（下称“行动计划”），其中直接明确“直播电商零售额力争达到6000亿元”。

中国（香港）金融衍生品投资研究院院长王红英接受记者采访时表示，此次行动计划的出台，目的是推动直播行业高质量发展，促使商品市场产供销之间的流畅运行，有效促进经济内循环。同时也进一步强化上海作为国际商品生产中心，在“一带一路”的背景下，让直播走向海外，让中国的商品走到全世界每个国家和地区，从而实现整个经济良性循环，促进数字经济产业发展，也带动上海经济高质量发展。

5大方向20项任务

值得一提的是，本次行动方案是继2021年4月印发上海市推进直播电商高质量发展三年行动计划 （2021—2023年）后聚焦直播经济出台的又一全新升级版本。对比三年前的行动计划提出的“到2023年，带动上海市网络购物交易额超过2000亿元”，新的行动计划直接明确，“直播电商零售额力争达到6000亿元”，规模是前者的三倍。

行动计划提出，到2026年，上海市直播经济发展持续保持国际领先地位，对产业赋能作用明显，行业生态更加完善，直播电商规模平稳增长，直播各类业态丰富多元、结构科学，主体不断集聚，形成高效协同的直播经济生态，建立健全高标准的行业规范与监管机制，力争成为具有国际影响力的直播经济高地。直播电商零售额力争达到6000亿元，直播经济各类主体规模不断壮大，形成10个全国领先、具有国际竞争力的头部直播平台，培育一批规模大、带动作用强、国内有影响力的主播服务机构（下称“MCN机构”），打造一批国内知名的各类直播活动IP品牌，梳理发布100个特色直播场景。

为了实现上述目标，行动方案主要围绕加快主体培育、优化产业生态、加强要素保障、支持直播经济走出去、引导规范发展五个方面，提出了20项主要任务，包括推动直播平台创新发展，提升直播基地能级，培育壮大MCN机构，大力支持品牌直播发展，加快直播经济模式创新，加速建设直播经济集聚区，推动直播经济与传统产业联动发展，打造具有国际影响力的直播IP活动，打造特色直播场景，加大算力等基础设施供给，加大算力等基础设施供给，做好直播人才引进和服务保障，加强直播技能人才培养和评价，加大政策支持引导，做好直播经济走出去服务，鼓励开展跨境电商直播业务，扩大国际交流合作，深化包容审慎监管，营造公平发展环境，加强行业自律。

盘古智库高级研究员江瀚告诉记者，上海市出台此次行动方案的背景在于，直播经济作为数字经济的重要组成部分，近年来在全球范围内快速发展，对消费、贸易、产业及文化等领域产生了深远的影响。上海市作为国际大都市，拥有庞大的市场潜力和丰富的产业资源，为直播经济的高质量发展提供了坚实的基础。

在他看来，行动计划的出台旨在进一步加快推动上海市直播经济的高质量发展，优化直播经济发展环境，促进线上线下深度融合，完善直播产业生态。通过制定明确的工作目标和主要任务，旨在使上海市直播经济在国际上保持领先地位，对产业赋能作用显著，形成高效协同的直播经济生态，为上海经济社会的高质量发展注入新动力。其实施对于提升上海市在全球数字经济领域的竞争力和影响力具有重要意义，有助于推动数字经济与实体经济的深度融合，促进产业转型升级和高质量发展。

直播经济与传统产业联动发展

此次行动方案还提出，推动直播经济与传统产业联动发展，以直播带动产业，鼓励直播平台深度嵌入本市工业企业产业链供应链，帮助企业打开销路、拓展市场、提升能级，促进产业稳增长。聚焦服饰尚品、化妆美品、精致食品等上海本土制造时尚消费品，鼓励制造业企业通过直播促进原创设计和品牌建设，打造“上海时尚出品”品牌与创新产品。推动直播平台、MCN机构与本地特色产业、产品的供需对接，探索个性化定制等创新生产模式，丰富产品供给。鼓励涉农区开展电商示范村建设，通过直播拓展特色农产品销路。

王红英告诉记者，直播与传统产业的结合，形成了一个新型的供应链运营模式。传统工厂的产业链，从生产到销售到各级代理整个链条长、成本高。有了直播这种数字经济的销售方式，可以极大提升供应链运转的效率，比如降低库存，而且区块链技术可以通过溯源方式保证商品质量，从而保护消费者的权益，促进整个供应链体系流畅运转。

江瀚则认为，首先，直播经济与传统产业的联动发展是数字经济时代的重要趋势。直播作为一种新兴的销售和传播方式，具有实时性、互动性和传播效率高等优势，能够有效地打破传统产业的销售和推广瓶颈，拓宽销售渠道和市场空间。

其次，直播经济与传统产业的联动发展有助于促进产业的转型升级和高质量发展。通过直播经济的方式，传统产业可以更加直接地了解市场需求和消费趋势，从而调整产品结构和生产策略，提高产品的创新性和市场竞争力。同时，直播经济还能够带动相关产业链的发展，形成产业集群和规模效应，进一步推动产业的升级和转型。

此外，他补充说，直播经济与传统产业的联动发展对于提升消费者体验、满足多元化需求也具有重要意义。直播经济通过实时互动和个性化推荐等方式，能够为消费者提供更加便捷、丰富的购物体验和选择空间，满足消费者对于个性化、定制化产品的需求。

全球著名咨询公司商品战略顾问总监潘俊认为，直播经济与传统产业联动发展具有重要意义。直播经济以其独特的传播方式和互动性，能够更好地展示和推广传统产业的产品和服务，提高其知名度和销售量。同时，传统产业可以通过与直播经济的结合，探索新的商业模式和营销策略，提高其竞争力和市场占有率。并且，直播经济还可以为传统产业提供数据和技术支持，帮助其实现数字化转型和升级。

“刚开始我对直播带货了解也不多，也是摸着石头过河，没承想自己还挺喜欢，无论遇到任何困难都挺了过来。直播带货能够让众多客户群体同时在直播间选购商品，卖货的效率很高，这是实体店做不到的。”金航以自身经历告诉本报记者。

多项问题亟待解决

不容忽视的是，直播经济在迅猛发展的同时，也面临一系列问题。

比如，直播经济中存在虚假宣传、夸大宣传等问题，损害了消费者权益和信任度；直播中内容质量参差不齐，存在低俗、恶俗等不良内容；直播经济中的供应链和物流体系尚不完善，存在信息不对称、物流配送不及时等问题。此外，直播经济中的竞争日趋激烈，一些小型直播平台和MCN机构面临着生存和发展的困境。

“电商直播是一种购物方式，在法律上属于商业广告活动，目前主要面临如何监管的问题，需重点在实名认证、账号全流程管理、账号分类分级管理制度、未成年人保护机制等体系逐步完善，鼓励引导和规范监督同步发展。”国家工信部中小企业服务专家谢良鸿对本报记者表示。

潘俊则认为，直播经济存在的问题主要包括产品质量和售后服务问题、虚假宣传和误导消费者的问题、以及物流和支付等配套服务的问题等。为了解决这些问题，潘俊建议加强监管，规范市场秩序，提高主播和平台的素质和责任感，加强消费者权益保护等。同时，也需要加强人才培养，提高直播经济的专业化和规范化水平。此外，政府和企业也应该加强合作，共同推动直播经济的健康发展。

江瀚建议，加强监管力度，建立健全的法律法规体系，规范直播行为，加大对违法违规行为的处罚力度；加强对直播内容的审核和监管，引导直播平台和企业树立正确的价值观和导向，提高直播内容的质量和品位；加强供应链和物流体系的建设和优化，提高物流效率和配送速度，降低运营成本；加强行业自律和协作，推动行业健康发展；同时，政府和社会各界也应该加大对直播经济的支持和扶持力度，为小型直播平台和MCN机构提供更多的发展机遇和空间。

目前直播行业发展还处在数字经济的初期阶段，由于没有大量的算力包括区块链技术以及相应的法规体系监督，的确出现了一些个别不良倾向。比如直播风格、销售产品的质量差强人意等，但在王红英看来，这些都是发展当中的局部问题。通过越来越多比如实名身份认证、直播文化的建立以及数字经济核心技术的认定等，可以充分保证商品质量。而且商品通过溯源的方式，可以监督一些不规范行为，从而使数字经济呈现高质量发展态势。

“未来随着数字硬件技术的提升，包括区块链技术的引入以及行业工会的成立，树立直播行业一个良好的文化，会使得数字经济在中国经济发展当中占有越来越重要的地位。”王红英认为。