9月6日下午消息，下午2点左右，用户反映WPS软件出现故障，无法正常打开。随后，在网络社交平台上，多位用户对这一问题进行了吐槽，“WPS又崩了”，“怎么又崩了”今年8月21日，WPS就已经崩过一次。不到一个月时间，WPS就崩了两次。

针对这一问题，WPS客服电话回应称，如果是账号无法登录、在线文档无法打开、云文档上传失败、会员购买失败、已是会员身份时使用会员功能仍被提示付费等相关场景，情况已在紧急排查中。用户可以关注微信公众号WPS客户服务，预留邮箱和手机等联系方式。客服人员表示，“恢复后会及时通知。”

此次软件故障引起了不少用户的关注，很多人担心自己的数据安全是否会受到影响。同时，在网络社交平台上也有很多用户留言，表达了自己的不满和担忧。

此事仍在进一步调查中。