9月7日消息，爱奇艺体育昨日晚间针对9月5日国足18强赛中国vs日本比赛中出现的直播事故发布致歉声明，表示后续会进一步加强技术预案和运营能力，给大家提供更稳定可靠的直播服务。

针对此次受到影响的用户，爱奇艺表示将提供以下解决方案：

1、对于重复兑换观赛券的体育会员，我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。

2、对于重复购买支付的用户，我们将退还重复购买的金额。

3、在比赛期间权益受损的用户，我们将补偿一张观赛券至账户。

据此前报道，爱奇艺直播国足比赛当日，因收费直播、付费后无法正常观看直播等遭到网友诸多吐槽。

相关阅读：爱奇艺收费直播国足比赛遭吐槽，央视发文回应不转播