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京东集团CEO许冉:用户体验是我们永恒的追求!

IP属地 北京 编辑:大力 头部财经 时间:2024-05-28 22:03:49

文 | 大力财经

京东618购物节即将于5月31日晚8点全面开启,京东集团CEO许冉在发布会上表示,用户体验始终是京东的核心追求,无论是过去、现在还是未来。京东通过一系列变革,如百亿补贴、春晓计划等,不断优化成本和效率,提升用户体验。目前,京东供应链基础设施资产规模达到1541亿元,库存周转天数降至29天的历史最好水平,支撑了京东及合作伙伴的良性增长。

今年京东618,京东将助力超15万个中小商家销售增长超50%,销售过百万的商家数量增长超100%,并帮助超80个品牌销售过10亿。同时,京东将携手湖南卫视打造“京东618开心夜活动”,为消费者带来实物福利及数亿红包。

在价格方面,京东618期间将推出“2元包邮日”,提供百万份2元福利品和全场包邮的低价好物。京东采销直播间将为消费者持续带来低价好物,品牌总裁及AI数字人也将以直播形式送福利,其中品牌总裁AI数字人将带来真5折真低价。

京东618期间,京东将提供超200项针对消费者痛点的基础服务,85%以上的商品享有“价保”,97%的自营商品和75%的第三方商家店铺支持“免费上门退换”。此外,全新升级的“京东秒送”将携手超50万家实体门店,为消费者提供最快9分钟送达的即时零售服务。

京东采销团队的专业努力是京东618丰富商品、实惠价格、省心服务的保障。发布会现场,京东采销展示了自己的“绝活”,并与奥运冠军谌龙、徐梦桃进行了一场跨界碰撞,展现了京东对“多、快、好、省”的追求。

京东618不仅是一场购物盛宴,更是京东对提升用户体验的持续承诺。京东将继续以客户为先,不断优化服务,为消费者带来更好的购物体验。


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