【头部财经】近日，西安一家星巴克门店发生一起顾客被驱赶事件，引发了公众的广泛关注和讨论。根据网传视频，一名男子在店内坐下后不久，便被员工以需要手机下单为由劝离。视频中，男子询问"不让坐是吧？"，而员工则回应"你要坐就手机下单，你可以去商场那边坐。"最终，男子无奈起身离开。

视频拍摄者表示，他目睹了这名男子坐下不到一分钟就被劝离，而且店员还陆续劝走了其他几拨人。拍摄者表示，当时店内并没有很多人，他不理解为何不允许顾客坐下。

事件发生后，星巴克官方客服对此进行了回应。客服表示，星巴克确实有"消费入座"的政策，如果顾客不消费，店员会礼貌地劝离，但星巴克不会强制顾客消费。

23日下午，涉事星巴克门店的一位工作人员表示，他不清楚此事，目前门店没有驱赶人的行为。该工作人员强调，无论顾客是否消费，任何人都可以进入店内入座。

这起事件引发了公众对于星巴克"消费入座"政策的讨论。一些网友认为，作为一家国际知名的咖啡连锁品牌，星巴克应该更加注重顾客体验，而不是一味强调消费。也有网友表示理解，认为"消费入座"是商家的经营策略，顾客如果不接受可以选择其他场所。

作为一家全球知名的咖啡连锁品牌，星巴克在中国市场拥有众多拥趸。此次事件的发生，无疑对星巴克的品牌形象造成了一定的负面影响。未来，星巴克或许需要在顾客体验和经营策略之间找到更好的平衡点。

总的来说，这起事件反映出部分商家在经营过程中存在的问题，也引发了公众对于消费者权益保护的关注。对于商家而言，如何在追求经济效益的同时，兼顾顾客体验，是一个值得深思的问题。而对于消费者来说，维护自身合法权益，也是应当引起足够重视的课题。